[Forum Somfy] Suivi de la question: sous domaine somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Apr 2016 15:17:03 GMT Wed, 06 Apr 2016 15:17:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Élodie,</p><p>Je vous informe que je viens de supprimer le compte d'accès à distance existant pour votre système d'alarme et je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9ca/f3f/73f891d31cde51c45bf2703b33/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?bb2520"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Allez ensuite sur le site internet www.alarmesomfy.net et créé ensuite votre compte d'accès à distance en suivant toutes les indications demandées.</p><p>Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2016 15:17:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2448959 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2448959 2448959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> elodie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous, pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 18:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443432 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443432 2443432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148986 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eh ben dans ce cas, attendez la réponse d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 17:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443422 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443422 2443422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> elodie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connectée à ma box. Le reste, je ne sais pas !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 17:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443396 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443396 2443396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148986 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Ce n&#39;est donc pas qu&#39;une question de sous-domaine. Pouvez-vous nous ce que c&#39;est comme alarme ? Est-elle connectée au réseau sur votre Box ou autre ? Connaissez-vous son @IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 16:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443347 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443347 2443347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> elodie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellows peuvent ils m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 16:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443344 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443344 2443344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148986 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le sous-domaine: alarmesomfy.net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2016 15:35:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443308 https://forum.somfy.fr/questions/1083799-domaine-somfy/answers/2443308 2443308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1083799 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une alarme. Je n&#39;arrive pas à la connectée à mon smarphone ou mon pc. Je ne connais pas le nom du sous domaine utilisé, l&#39;ancienne propriétaire n&#39;a pas su m&#39;aider. Le code transmetteur est le 579231. HELP !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>