[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème configuration connexion à distance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Apr 2016 16:26:17 GMT Tue, 12 Apr 2016 16:26:17 GMT answers Mickael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors pour finir j ai effacé les port ouvert sur la box .j ai changé le dernier chiffre de mon adresse IP dans réglage réseau ensuite j ai ré ouvert les port avec le nouveau IP et pour l instant ça fonctionne sans avoir eu à changer IP complètement merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2016 16:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2456738 https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2456738 2456738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8439886 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/587d339ce7aa307d/avatar_normal.png?eb2af7b 1088390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.je viens d instaler mon alarme et pas moyen de configurer l accès à distance en wifi ça fonctionne mais pas sans.j ai suivi des conseil sur le forum je sais pas si j ai bien fais j ai changé quelques truc mais rien n y fait .je possède une box miami et j ai bien ouvert les ports comme indiqué ds forum mais aucun résultat merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>Après vérification avec nos serveurs, plusieurs choses dans la programmation de votre Système d'alarme vont gêner le fonctionnement de l'accès à distance. Le mieux serait de repartir de zéro et de suivre la procédure ci-dessous :</p><p> - Effectuer une remise à zéro de votre module IP et un reparamétrage de votre interface en suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous aviez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9ca/f3f/73f891d31cde51c45bf2703b33/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?bb2520"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2016 13:53:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2456446 https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2456446 2456446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 1088390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.je viens d instaler mon alarme et pas moyen de configurer l accès à distance en wifi ça fonctionne mais pas sans.j ai suivi des conseil sur le forum je sais pas si j ai bien fais j ai changé quelques truc mais rien n y fait .je possède une box miami et j ai bien ouvert les ports comme indiqué ds forum mais aucun résultat merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon apres avoir bien galeré j ai réussi à restaurer et en wifi ça fonctionne à nouveau mais tjr pas sans le Wi-Fi j attend vos conseil merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2016 19:35:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2453956 https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2453956 2453956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8439886 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/587d339ce7aa307d/avatar_normal.png?eb2af7b 1088390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.je viens d instaler mon alarme et pas moyen de configurer l accès à distance en wifi ça fonctionne mais pas sans.j ai suivi des conseil sur le forum je sais pas si j ai bien fais j ai changé quelques truc mais rien n y fait .je possède une box miami et j ai bien ouvert les ports comme indiqué ds forum mais aucun résultat merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rectifi même en wifi ça marche plus après avoir changé dans primaire et secondaire à l identique d une réponse sur ce forum et impossible de restaure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2016 19:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2453924 https://forum.somfy.fr/questions/1088390-probleme-configuration-connexion-distance/answers/2453924 2453924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8439886 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/587d339ce7aa307d/avatar_normal.png?eb2af7b 1088390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.je viens d instaler mon alarme et pas moyen de configurer l accès à distance en wifi ça fonctionne mais pas sans.j ai suivi des conseil sur le forum je sais pas si j ai bien fais j ai changé quelques truc mais rien n y fait .je possède une box miami et j ai bien ouvert les ports comme indiqué ds forum mais aucun résultat merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>