[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure Okidokeys fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Mar 2017 15:29:21 GMT Fri, 24 Mar 2017 15:29:21 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Mar 2017 15:29:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2952723 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2952723 2952723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même soucis avec mes deux serrures Okidokeys suite au changement de piles: la languette qui tombe et aucun moyen de refaire fonctionner les deux serrures.<br />Merci de bien vouloir m&#39;indiquer la procédure à suivre,<br />Bien cordialement,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2017 23:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2951724 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2951724 2951724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9314174 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8e6444f22efbacc4/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jun 2016 13:21:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526856 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526856 2526856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Martial va vous contacter sur votre boite mail<br />pour moi, il m&#39;a envoyé une autre serrure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jun 2016 13:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526810 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526810 2526810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème pour moi languettes de pile desoudée (et barillet un peu dur à fermer) - produit sous garantie -</p><p>Quelle est la procédure ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jun 2016 06:45:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526099 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2526099 2526099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8592421 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Martial, vous m&#39;avez bien dépanné !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 May 2016 11:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2484515 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2484515 2484515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 14:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2483232 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2483232 2483232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>savez vous s&#39;il existe un num de tel pour joindre le service technique ?<br />ayant changé de smart lock suite pb technique avec la 1ere je n&#39;arrive pas a synchroniserla nouvelle smart lock<br />message vous n&#39;etes pas encore assigné à cette smart lock Voulez vous metttre à jour les accès ?<br />j&#39;ai beau répondre oui! impossible de synchroniser <br />si quelqu&#39;un a une solution je suis preneur<br />j&#39;ai essayé de supprimer la smart lock et smart reader puis les recréer ....<br />Rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 11:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2482735 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2482735 2482735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, effectivement le N° était derrière la pile !<br />et comme la nouvelle serrure contenait déjà les piles et que le N° de ma première smart lock était collé sur le côté , je n&#39;ai pas pensé à démonter la pile !<br />Par contre je viens de supprimer mon ancienne smart lock ainsi que la smart reader et réenregistré les 2 , la procédure fonctionne sauf que quand j&#39;arrive à la synchronisation requise , j&#39;ai un message d&#39;erreur et lumière rouge au lieu de verte ?<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 18:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480519 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480519 2480519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,</p><p>Merci de retirer la pile du compartiment sous le bouton 1 et de noter le numéro de série que vous trouvez à l&#39;intérieur du compartiment. Vous pourrez effectuer l’enregistrement avec ce code.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 15:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480322 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480322 2480322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui c&#39;est exactement cela<br />pas d&#39;étiquette !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 12:58:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480082 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480082 2480082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Voulez-vous dire qu&#39;il n&#39;y à pas d&#39;étiquette avec le numéro de série permettant d’enregistrer la serrure sur le portail ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 12:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480072 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2480072 2480072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>recu serrure en échange mais sans code d&#39;identification<br />comment synchroniser sans l&#39;avoir enregistrée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 06:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2479474 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2479474 2479474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2016 08:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457201 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457201 2457201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Vous devriez avoir reçu un message de ma part sur votre boite email. Je vous le renvoie à l&#39;instant.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2016 08:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457195 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457195 2457195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>exactement le même problème depuis hier<br />j&#39;ai appelé somfy qui a noté mes coordonnées <br />Martial pouvez vous m&#39;envoyer un message afin de m&#39;expliquer la procédure à suivre <br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2016 06:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457094 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2457094 2457094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7786283 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK merci j&#39;attends votre message.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2016 14:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2456463 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2456463 2456463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8443154 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2016 07:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455903 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455903 2455903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Juste la languette de la pile, en face à droite qui est tombée lors du changement de pile. Voir PJ merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2016 17:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455509 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455509 2455509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8443154 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle panne, pour info ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2016 17:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455493 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455493 2455493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Génial merci, je vais donc patienter mais je suis vraiment déçu. <br />PB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2016 17:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455487 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455487 2455487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8443154 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra patienter...<br />Okidokey est en liquidation et le produit n&#39;est pas encore disponible chez Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2016 17:11:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455475 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455475 2455475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow&#39;s devrait vous répondre prochainement, patientez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2016 16:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455413 https://forum.somfy.fr/questions/1088936-serrure-okidokeys/answers/2455413 2455413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1088936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j&#39;ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est maintenant renvoyé chez SOMFY . Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>