[Forum Somfy] Suivi de la question: Prbleme avec connection https://.......alarmesomfy.net

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 15 Apr 2016 09:40:04 GMT

Bonjour Loïc,

Je viens à l'instant de faire des tests de connexion à distance et vous confirme que tout est parfait, les accès via http (port 80) et https (port 443) nous renvois bien sur l'accueil de votre système d'alarme.
Lorsque vous faites les tests, il faut bien les faire sur une connexion extérieure à la vôtre.

Bonne journée.

Réponse de Loïc K.

Loïc K. — Thu, 14 Apr 2016 14:46:55 GMT

je l avais éteinte car je vais l installer dans ma future maison donc je suis en teste je la mes en fonction de suite si vous voulez faire des teste

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 14 Apr 2016 14:32:43 GMT

Bonjour Loïc,

Votre centrale ne se met pas à jour depuis le 13/04/2016 à 21h05, l'accès via http ou https ne fonctionne donc plus. Il va donc falloir vérifier/ modifier les points suivants.

Dans le menu "réglage de l'interface":

vérifier que la case "accès à distance" est cochée.

passer le port DNS à 80 au lieu de 1024

Sauvegarder.

Dans le menu "réglage du réseau":

vérifier que la case "activer DHCP" est décochée.

passer le DNS primaire à 8.8.8.8

passer le DNS secondaire à 8.8.4.4

Appliquer.

Dans les réglages de votre box ADSL, il faudra aussi bien vérifier que les ports 443 et 80 sont ouverts par rapport à l'IP de votre centrale.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 13 Apr 2016 19:19:55 GMT

Bonjour,

Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

Réponse de Loïc K.

Loïc K. — Wed, 13 Apr 2016 15:37:53 GMT

ok j ai suivi votre procédure
le problème c'est la config de ce paramètre voire pièce jointe quand j 'ai cette config sur la freebox tous fonction le pb c que j 'ai plus acces a distance sur ma freebox par ip de la freebox j ai "404: File not found" et par le nom de domaine de la box j'ai l écrans d accueil de l alarme

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 13 Apr 2016 14:48:16 GMT

Bonjour Loïc,
Si votre centrale n'est pas reconnue, il peut y avoir plusieurs raisons:

La case "accès à distance" dans réglage de l'interface n'est pas cochée.

La coupure de courant sur la centrale n'est pas vue, débranchez donc le bloc secteur plus de 30s
avant de le rebrancher ou débranchez et rebrancher le câble d'alimentation depuis l'intérieur de la centrale.

Les DNS ne sont pas bons, rapprochez vous de ce fichier, pour les vérifier:

Vérification des DNS: https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/70a...