[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement cellule fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Apr 2016 17:33:36 GMT Thu, 14 Apr 2016 17:33:36 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hé oui...comme le dit Richy, il ne faut pas pleurer avant d&#39;être battu.<br />Dans 99% des cas, un resserrage des câbles aux borniers suivi d&#39;un bon nettoyage et d&#39;une vérif sur l&#39;alignement du faisceau suffit à tout remettre en ordre.<br />Et, dans le cas d&#39;une cellule HS, alors il faudra attendre qu&#39;un Yellow&#39;s prenne la décision ou non de donner une suite favorable à votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Apr 2016 17:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1090804-dysfonctionnement-cellule/answers/2459987 https://forum.somfy.fr/questions/1090804-dysfonctionnement-cellule/answers/2459987 2459987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1090804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>De manière soudaine, mon portail ne voulait plus se refermer. Après avoir lu la rubrique aide au dépannage de la notice, j&#39;ai pu constater que le voyant danger restait allumé en permanence, laissant penser à un problème de cellules. Je suis donc repasser en mode séquentiel et il se referme de nouveau.<br />Problème : Est-ce la cellule émettrice ou la réceptrice qui pose problème ? ce portail ayant à peine plus de 3 ans, un échange à titre gracieux est-il envisageable ? </p><p>Produit acheté à LEROY MERLIN TOURS NORD Espace commercial la Petite Arche Rue louis Blériot BP 7547 37100 Tours, le : 13/10/2012. </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avant de demander des gracieusetés, vous pouvez essayer ceci:<br />Enlevez les capots de chaque cellule, et regardez si un petit nettoyage interne ne serait pas nécessaire.<br />Dans ce cas , il faudra attribuer la faute au monteur qui a fait l&#39;installation et laissé les petites bêtes entrer.<br />Contrôlez le bon fonctionnement du voyant rouge interne en passant la main devant les cellules.<br />Vérifiez et serrez bien les vis des borniers.<br />Rendez-compte ensuite.</p><p>Quelle est votre motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Apr 2016 17:11:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1090804-dysfonctionnement-cellule/answers/2459968 https://forum.somfy.fr/questions/1090804-dysfonctionnement-cellule/answers/2459968 2459968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1090804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>De manière soudaine, mon portail ne voulait plus se refermer. Après avoir lu la rubrique aide au dépannage de la notice, j&#39;ai pu constater que le voyant danger restait allumé en permanence, laissant penser à un problème de cellules. Je suis donc repasser en mode séquentiel et il se referme de nouveau.<br />Problème : Est-ce la cellule émettrice ou la réceptrice qui pose problème ? ce portail ayant à peine plus de 3 ans, un échange à titre gracieux est-il envisageable ? </p><p>Produit acheté à LEROY MERLIN TOURS NORD Espace commercial la Petite Arche Rue louis Blériot BP 7547 37100 Tours, le : 13/10/2012. </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>