[Forum Somfy] Suivi de la question: Montage plafond ICM 100

Réponse de Damien H.

Damien H. — Thu, 28 Jul 2022 20:47:44 GMT

Bonjour Gladys
Pouvez vous me contacter pour les même raisons?
bayla-boeing@hotmail.fr
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Apr 2021 14:30:35 GMT

Bonjour Coyote,

Afin de voir si ce support est toujours disponible à l'envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Coyote J.

Coyote J. — Wed, 21 Apr 2021 06:42:55 GMT

Bonjour,

J'envisage d'acheter la tahoma Switch pour commander mes volets et stores banne Somfy, mais également comme système d'alarme.

Dans ce cadre, j'ai acheté 2 caméras visidom icm100 car elles ont l'avantage d'être motorisées (c'est d'ailleurs dommage que vous ne proposiez plus ce genre de produit très pratique qui fonctionne parfaitement comme babyphone).

Le soucis, c'est que je n'arrive plus à trouver le support mural 2401189.

Auriez vous une solution à me proposer ?

Bien cordialement.

Coyote

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 16:45:05 GMT

Bonjour Benoit,

Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Benoit J.

Benoit J. — Mon, 04 Sep 2017 09:48:02 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquerir cette camera. Je souhaiterai l'installer au plafond, cependant le support n'est pas present avec la camera. Pourriez vous me le faire parvenir svp?

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 May 2017 15:37:59 GMT

Bonjour Roxane,

Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Roxane L.

Roxane L. — Tue, 02 May 2017 09:09:01 GMT

Bonjour,

J'ai commandé cette caméra et à cette époque le support n'était pas fourni. Je souhaiterai maintenant la fixer au plafond, pouvez-vous svp me fournir un support mural (qui est maintenant inclu avec la caméra) ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Oct 2016 15:21:32 GMT

Bonjour Frédéric,

Afin de vous faire parvenir ce socle, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric T.

Frédéric T. — Sun, 02 Oct 2016 08:55:30 GMT

Bonjour,

Serait il possible d'avoir un socle pour fixer la caméra au plafond ?

merci d'avance

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 15:17:17 GMT

Bonjour,

@ Pierrick, je vous ai écris le 11 juillet en public afin de vous indiquer que la demande d'envoi des 3 supports avait été faite.

@ Nicolas, la demande d'envoi du support vient d'être réalisée.

Bonne journée.

Réponse de Pierrick D.

Pierrick D. — Tue, 19 Jul 2016 14:28:03 GMT

Bonjour Gladys
Je n'ai pas eu de MP pour l'envoi. C'était bon pour vous ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 13:15:12 GMT

Je vous le renvoie, vérifiez toutefois que ce message ne se range pas dans vos courriers indésirables ou Spams.

Bonne journée.

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Tue, 19 Jul 2016 12:48:06 GMT

Bonjour Gladys B
Je n'ai pas reçu de message privé enfin de vous fournir mes coordonnées.

Cordialement

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Jul 2016 12:16:27 GMT

Si en plus Somfy traite ça en 1/2 heure...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 12:10:57 GMT

Bonjour Nicolas,

Pourriez-vous me fournir vos coordonnées postales ainsi que la date d'achat de la caméra.
Merci.

Gladys B.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 19 Jul 2016 12:09:44 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous contacte en privé afin de vous en fournir un.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Jul 2016 11:47:47 GMT

Bonjour,
Vous en trouvez en vente sur internet ou vous patientez si Somfy en fournit gratuitement...

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Tue, 19 Jul 2016 11:45:07 GMT

Bonjour.
J'aimerai également recevoir un support de fixation pour ma caméra icm100.
Qu'elle est la démarche svp.

Cordialement.

Réponse de Pierrick D.

Pierrick D. — Fri, 15 Jul 2016 10:42:08 GMT

Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse j'ai du coup commander un support pour essayer, tant pis pour moi. En tout cas merci pour l'envoi

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 11 Jul 2016 11:42:49 GMT

Bonjour Pierrick,

Je viens de faire la demande d'envoi de ces 3 supports.
Vous n'avez donc pas à les acheter.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 11 Jul 2016 08:45:21 GMT

Oui bien sur.

Réponse de Pierrick D.

Pierrick D. — Mon, 11 Jul 2016 08:41:01 GMT

Ok merci, par contre avez vous pu tester le support, le résultat fait il propre ?
Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 11 Jul 2016 08:21:59 GMT

Vous les trouverez facilement en faisant une recherche "support caméra 2401381"

Réponse de Pierrick D.

Pierrick D. — Mon, 11 Jul 2016 08:13:30 GMT

Pas sur le site Somfy je ne le trouve pas, ou alors avez le lien ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 11 Jul 2016 08:07:13 GMT

Bonjour,
LE support plafond peut être commandé en ligne.