[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon volet Rts ne descend plus ?

Réponse de philippe C.

philippe C. — Tue, 19 Apr 2016 13:25:10 GMT

Bonjour
J ai enfin réussi.
Je ne faisait pas le double va et vient en appuyant au dos de la télécommande mais 1 seul.
Du coup le volet ne passait pas en mode séquenciel et donc pas moyen de régler les fins de course.
Merci de m'avoir suggère de prendre une autre télécommande car avec la première le volet ne réagissait pas en appuyant au dos de la télécommande. Il devait y avoir un blocage avec cette télécommande.
Du coup je me suis retrouvé avec un autre volet non piloté mais cela n à pas poser de problème , je lui ai ré affecté la première télécommande grâce à la télécommande centralisée. Ne pas oublier de debrancher les autres volets.
Philippe

Réponse de philippe C.

philippe C. — Tue, 19 Apr 2016 09:15:43 GMT

Bonjour Martial
Avec une autre télécommande ça fonctionne mais je n arrive pas à régler correctement les 2 fin de course.
Tour réagit comme dans le tutoriel mais quand j appuie sur descente et my en même temps il ne se passe rien. Le volet ne descend pas où ne monte pas . Est ce qu il existe un autre tutoriel qui serait plus adapté à mon modèle de moteur qui date de 2009 ?
Mais sinon il monte et il descend donc je pense que c est vraiment un problème de programmation
Merci pour votre aide
Philipoe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Apr 2016 07:49:35 GMT

Une micro coupure causée par l'orage a pu être la cause du dysfonctionnement.
Voyez le cas similaire en lien:
http://forum.somfy.fr/questions/1091766-2-volets-roulants-4-bloques-probleme-programmation
Retentez la manip vidéo que je vous invitais à réaliser suivi du conseil de Martial.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 19 Apr 2016 07:41:22 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous invite à refaire cette procédure et à effectuer l'appui maintenu sur le bouton PROG avec une autre télécommande. Cela fonctionne-t-il ?

Bonne Journée

Réponse de philippe C.

philippe C. — Mon, 18 Apr 2016 19:55:16 GMT

Bonjour

Est-ce que cela signifie que le moteur doit être changé complètement ? ou peut-on remplacer juste la carte récepteur ?
Il y a eu un orage avec coupure de courant l'après-midi avant la panne
Pensez-vous que cela vienne de ça. Le moteur n'est pas vieux tout juste 7 ans
J'ai appelé somfy mais difficile de les joindre - je tombe sur un disque qui me fait patienter.
Que feriez-vous à ma place ?
Cordialement

Philippe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 17 Apr 2016 17:16:29 GMT

Je crains fort que la carte soit incriminée.
Soit vous attendez l'intervention d'un yellow's qui pourra vous aider, soit vous appelez le 3260 ou 0820.055.055 pour une aide en ligne.

Réponse de philippe C.

philippe C. — Sun, 17 Apr 2016 17:03:54 GMT

Bonjour Michel

Désolé mais j'ai déjà fait la procédure de double coupure que vous m'indiquez mais rien n'y fait. J'ai essayé de changer la pile de la télécommande sans succès. La mémoire du moteur s'ouvre (premier va et vient) puis après 2 mn elle se referme par un second va et vient et puis plus rien.
En appuyant plus de 7s sur le bouton au dos de la télécommande dans les 2 minutes qui suivent l'ouverture de la mémoire, le volet ne réagit pas par un nouveau va et vient.
D'où vient le problème d'après vous ?
cordialement
Philippe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 16 Apr 2016 17:16:19 GMT

Bonjour,
Voici la vidéo.
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...