[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pignon moteur passeo 800 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Apr 2016 08:39:50 GMT Wed, 20 Apr 2016 08:39:50 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Il faudrait procéder au retour SAV de votre moteur, pour cela je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2016 08:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2466851 https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2466851 2466851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1092962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la motorisation passeo 800 ne ferme plus notre portail.le moteur tourne dans le vide. En voyant les commentaires j ai commande le kit pour remplacer les cloches moteurs. En ouvrant le boîtier, nous remarqué que les vis n étaient pas mis. Nous avons enlever les cloches et les pignons et nous avons vu qu il était cassé. Peut être est ce du au non vissage du boîtier electronique? Que dois t on faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une casse de cette nature, n&#39;est pas courante????<br />Surtout sur un pignon de cette taille + l&#39;axe.<br />Le portail fonctionne t&#39;il correctement en manœuvre manuelle? Tout le montage est-il de niveau?<br />Quel âge le moteur?<br />Pouvez-vous faire une photo de la vue d&#39;ensemble du portail et des moteurs?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Apr 2016 08:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2465158 https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2465158 2465158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1092962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la motorisation passeo 800 ne ferme plus notre portail.le moteur tourne dans le vide. En voyant les commentaires j ai commande le kit pour remplacer les cloches moteurs. En ouvrant le boîtier, nous remarqué que les vis n étaient pas mis. Nous avons enlever les cloches et les pignons et nous avons vu qu il était cassé. Peut être est ce du au non vissage du boîtier electronique? Que dois t on faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je suppose que votre motorisation n&#39;est plus sous garantie.<br />Il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution de réparation.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Apr 2016 05:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2464978 https://forum.somfy.fr/questions/1092962-probleme-pignon-moteur-passeo-800/answers/2464978 2464978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1092962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la motorisation passeo 800 ne ferme plus notre portail.le moteur tourne dans le vide. En voyant les commentaires j ai commande le kit pour remplacer les cloches moteurs. En ouvrant le boîtier, nous remarqué que les vis n étaient pas mis. Nous avons enlever les cloches et les pignons et nous avons vu qu il était cassé. Peut être est ce du au non vissage du boîtier electronique? Que dois t on faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>