[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion Tahoma impossible sur iOS ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Apr 2016 10:07:00 GMT

Re-Bonjour,

Sachant que le lien n'était pas activé à temps, cela n'a sûrement pas synchronisé les mots de passe côté application, il faut donc regénérer un mot de passe, même en remettant l'ancien par la suite, via somfy.fr ou somfy-connect.

Bonne journée.

Réponse de Mathieu R.

Mathieu R. — Wed, 20 Apr 2016 09:59:05 GMT

Bonjour, c'est un peu mieux, je me connecte maintenant de j'arrive à me connecter de somfy connect et egalement de tahoma link mais toujours pas de l'application Tahoma sur IOS

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Apr 2016 09:26:41 GMT

Bonjour Mathieu,

Vous n'avez pas finalisé l'activation de votre TaHoma, il faut donc vous connecter à votre boîte mail et valider le lien d'activation dans les 24 prochaines heures, afin que votre box soit totalement activée.

Bonne journée.

Réponse de Mathieu R.

Mathieu R. — Wed, 20 Apr 2016 04:52:06 GMT

bonjour Robert, j'avais vu ce post. j'ai essayé avec majuscule / sans majuscule au début mais rien ni fait. La connexion somfy connect marche mais pas la connexion tahomalink ni la connexion via les app iOS.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 19 Apr 2016 22:03:05 GMT

Bonjour,
Il me semble que sur ios la 1ère lettre du mot de passe doit être en majuscule.