[Forum Somfy] Suivi de la question: Avec 1 Exavia 500, un des 2 portails ne se referme plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Apr 2016 12:15:25 GMT Wed, 20 Apr 2016 12:15:25 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />Utiliser l&#39;outil de diagnostic sur ce lien <a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2016 12:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1093804-1-exavia-500-2-portails-referme/answers/2467398 https://forum.somfy.fr/questions/1093804-1-exavia-500-2-portails-referme/answers/2467398 2467398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1093804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Exavia 500 a été acheté il y a un peu plus d&#39;un an.<br />Un des 2 vantaux ne se refermant plus, j&#39;ai effacé les réglages et relancé l&#39;apprentissage (plusieurs fois !) : un des 2 vantaux reste toujours en position ouvert (j&#39;ai également essayé de le refermer manuellement, avec la vis sur le bout du vérin), le voyant &quot;status&quot; clignote 2 fois...<br />J&#39;ai interverti les 2 moteurs, le problème reste entier (c&#39;est alors l&#39;autre vantail qui reste ouvert) ; j&#39;ai alors remis les moteurs à leur place d&#39;origine (sans les solidariser au portail, les laissant &quot;à vide&quot;) et inversé les câbles sur les bornes du boitier électronique... Toujours le problème : il semble donc que cela ne soit pas un problème de moteurs, mais plutôt de boitier électronique.<br />Qu&#39;en pensez-vous ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>