[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi remise à zéro et fin de course ne fonctionne plus ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 27 Apr 2016 08:38:55 GMT

Bonjour Cendrine,

Il est impossible de remettre à zéro un moteur qui est déjà déprogrammé et il semble que vous ayez trois moteurs déprogrammés (appui maintenu pour les faire bouger). Dans ce cas les manipulations qui vous intéressent commencent à 1min15sec de la vidéo ci-dessus.

Bonne Journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 24 Apr 2016 08:31:00 GMT

Bonjour Cendrine,
Il serait bien ce connaitre le type de moteurs montés sur vos volets.

Réponse de Cendrine

Cendrine — Sun, 24 Apr 2016 08:13:29 GMT

Bonjour Sylvain,
Merci pour votre réponse. Vous me dites que mes volets sont en attente de programmation. Très bien, mais lorsque je veux faire la raz (volet par volet) dès le début de la vidéo je rencontre un problème puisque normalement il devrait réagir à la mise hors tension (2,8,2) mais rien ne se passe. Alors dois je continuer la raz en faisant comme s'il avait réagi ? Sinon comment faire pour qu'il réagisse ? Le débrancher électriquement pendant des heures ? J'ai oublié de vous préciser que les volets sont branchés chacun sur une prise donc facile de brancher - débrancher sans couper au compteur. Merci d'avance.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 23 Apr 2016 10:05:37 GMT

Bonjour Cendrine,
Il faudra reprendre la RAZ car actuellement la réaction de l'appui maintenu sur la télécommande, signifie que vos volets sont en attente de programmation.
Il faudra donc revoir la vidéo.
La remise à zéro du moteur doit se faire moteur par moteur même si le problème est lié à plusieurs volets, au risque de déprogrammer toute l'installation.

Réponse de Cendrine

Cendrine — Sat, 23 Apr 2016 07:55:05 GMT

Bonjour jean Luc,
J'ai au total 4 volets roulants avec 4 télécommandes individuelles et une télécommande centralisé. Sur les 4, il y a en plus qu'un qui réagi à la télécommande centralisé et c'est le seul aussi qui est encore "automatique" lorsque j'appui sur sa télécommande, pour les 3 autres je dois rester appuyer sur monter et descendre de leur télécommande respectif pour les actionner. Pour répondre à votre question oui, j'ai essayé plusieurs fois la manipulation "remise à zero" suivant la vidéo mais aucune plus aucune réaction du volet lors du retranchement. Je pense que le courant arrive bien puisque lorsque je reste appuyé sur monter ou descendre de la télécommande, il fonctionne !! Comme vous le spécifier je suis agacée que tout se dérègle au fur et à mesure. Reste à savoir si lors de l'achat d'une motorisation centralisé on vous le précise ?? Si toutefois mes volets devrait être remplacé c'est clair que je remplacerais le tout par une bonne manivelle avec l'huile de coude !! Merci encore.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 23 Apr 2016 07:26:01 GMT

Bonjour Cendrine
je comprends votre agacement, cependant, au début de vos propos, vous parlez d'un volet qui ne fonctionne plus et à la fin "tout se dérègle" ! Qu'en est-il exactement?
Pour le volet qui ne répond plus à la procédure de réinitialisation, c'est peut-être plus grave que la première fois, d'autres personnes plus qualifiées vont sans doute vous répondre mais une chose est sûre ce volet devrait bouger selon la procédure ! avez-vous essayé plusieurs fois? Le courant arrive t'il bien au volet ?