[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture intempestive aléatoire Exavia 500 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Apr 2016 06:29:17 GMT Thu, 28 Apr 2016 06:29:17 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br> <br> Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :<br> <br> <a href="/questions/2448595-faq-portail-portail-ouvre-seul">FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?</a><br> <br> Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2016 06:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1098135-ouverture-intempestive-aleatoire-exavia-500/answers/2478124 https://forum.somfy.fr/questions/1098135-ouverture-intempestive-aleatoire-exavia-500/answers/2478124 2478124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1098135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai installé un portail motorisé EXAVIA500 début Déc. 15. Voilà depuis peu qu&#39;il présente un défaut aléatoire à la fermeture. <br />Après la fermeture du 1er vantail, le vantail piéton s&#39;arrête au 3/4 et le portail se réouvre. Nous faisons en moyenne 6 cycles ouverture/fermeture par jour. Le problème se produit 1x/2 ou 3 uniquement à partir de la fin fin d&#39;ap-midi. Mais plus étonnant depuis que les températures extérieures sont entre 15° et 20°.<br />Les journées où il fait plus frais, il n&#39;y a aucun problème ; comme cet hiver.<br />Notre installation est réalisée sans cellule.<br />J&#39;ai procédé selon la vidéo en ligne, à une vérification au bon positionnement des pattes fixées. C&#39;est nickel. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous prendre en charge ce dysfonctionnement en SAV ? Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>