[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaillance thermosunis RTS

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 12 May 2016 11:28:20 GMT

Bonjour
avez vous essayé avec une pile neuve (la pile d'origine est peut être un peu faiblarde...) ?

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Thu, 12 May 2016 11:18:43 GMT

Bonjour Thomas
Oui, même après plus de 30 minutes d’absence de soleil( le soir) il m'est arrivé à plusieurs reprise de retrouver les volets baissés.
ce n'est pas systématique mais cela est arrivé plusieurs fois.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 12 May 2016 08:52:44 GMT

Bonjour Ludovic,

Le volet roulant doit remonter 30 minutes après la disparition du soleil alors que pour descendre en position My, seules 5 minutes d'apparition du soleil suffisent. Avez-vous bien respectée ces temporisations ?

Bonne journée,

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Sun, 08 May 2016 17:44:34 GMT

Bonjour
Après avoir testé le capteur en position soleil uniquement, il s’avère que le dysfonctionnement est encore présent: volets descendus qui ne remontent pas alors qu'il n'y plus de soleil.
le problème n'est pas systématique.
comment faire marcher la garantie ?

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Sun, 01 May 2016 17:16:28 GMT

Je pense avoir trouvé ! le capteur était sur la position soleil et température.
la température du capteur étant réglée sensiblement au dessus de la température de la pièce.
lors de la descente la température de consigne n’était plus atteint et le capteur était inhibé.
j'ai mis le capteur sur soleil et maintenant ça fonctionne.

Reste à savoir comment utiliser correctement la position soleil + température....

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 29 Apr 2016 19:36:35 GMT

Bonsoir
si vous mettez le sélecteur de fonctionnement sur le seul mode sans le my (gauche) c'est pareil ?

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Fri, 29 Apr 2016 05:12:05 GMT

Bonjour.
la position My est au dessus du capteur, de fait il est toujours au soleil.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 28 Apr 2016 19:02:55 GMT

Bonjour
quand votre volet est descendu en position my, le capteur est bien toujours au soleil, car si vous le mettez a l'ombre il ne peux plus voir que le soleil disparaît ?