[Forum Somfy] Suivi de la question: reinitialisation box tahoma?

Réponse de Florian

Florian — Tue, 03 May 2016 16:27:21 GMT

Merci Gladis b cela fonctionne maintenant.
Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 02 May 2016 16:30:27 GMT

Bonjour Florian,

Le mieux aurait été de vérifier votre adresse email auprès du pro qui vous l'a vendu, en effet, l'adresse est erronée: votre compte a été créé sur l'adresse ficrantino.
Vous avez donc 2 comptes, j'ai donc supprimé le bon et modifié le mauvais, cette fois-ci vous devez avoir le mail d'activation.

Bonne journée.

Réponse de Florian

Florian — Fri, 29 Apr 2016 20:51:14 GMT

Bonsoir
Toujours aucun retour de mail sur ma boîte .
Je commence à me demander si cette box était une bonne idée. Cela commence à me plaire. Toujours impossible de la rapprocher avec mon compte.
Merci de faire le nécessaire svp.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 29 Apr 2016 12:57:36 GMT

Re-Bonjour,

Ce lien vous ai envoyé dans un email donc dans votre boîte mail.

Bonne journée.

Réponse de Florian

Florian — Fri, 29 Apr 2016 12:07:22 GMT

Bonjour Gladys b.
Où trouver ce lien pour finaliser l activation de la box? Faut t il utiliser un pc ou avec tablette ou smart phone suffit. Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 29 Apr 2016 07:12:04 GMT

Bonjour Florian,

Votre box a bien été activé, toutefois, l'activation n'est pas finalisée car le lien de clôture n'a pas été validé dans les 24h, je viens donc de vous renvoyer le lien d'activation, vous avez de nouveau 24h pour le valider.

Bonne journée.

Réponse de Florian

Florian — Thu, 28 Apr 2016 22:10:50 GMT

Un pro me l'a vendu avec tous mes volets qu il m'a posé mais la box il m'a laissé me débrouiller tous seul.je comprends mieux pourquoi maintenant. OK merci j attend des nouvelles d un yellow.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Apr 2016 18:39:02 GMT

Bonsoir

Est-ce une box installée par un Pro ?
Attendez la réponse d'un Yellow !