[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment Activer ma box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 May 2016 11:49:56 GMT Mon, 02 May 2016 11:49:56 GMT answers Marie-A M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,<br />Vous ne devez plus aller sur l&#39;activation de votre box, puisque nous l&#39;avons activé :)<br />Maintenant RDV sur votre mon compte sur somfy.fr pour accéder à votre box !<br />A votre service, Marie A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 11:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482756 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482756 2482756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5106438 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/60dd5a0287f93a51/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de panique !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 10:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482606 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482606 2482606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne fonctionne toujours pas :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 09:02:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482426 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482426 2482426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8492932 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61d8ecb69a712da6/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie-A M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>En effet l&#39;activation ne s&#39;était pas finalisée, nous avons fait le nécessaire, vous pouvez utiliser votre box !</p><p>Je reste à votre service, Marie A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 07:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482238 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2482238 2482238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5106438 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/60dd5a0287f93a51/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La box 1201-2127-0559 est déjà activée, c&#39;est le compte qui ne l&#39;est pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 11:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2481034 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2481034 2481034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses! Je vais prendre mon mal en patience!<br />En espérant que les &quot;yellows&quot; soient réactifs...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 11:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480990 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480990 2480990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8492932 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61d8ecb69a712da6/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean- batiste,<br />Le code PIN : 1201-2127-0559 de votre box sera activé par les yellow&#39;s.<br />bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 09:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480891 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480891 2480891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je peux activer une box neuve, mais une fois la procédure commencée, seul Somfy peut intervenir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 09:21:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480820 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480820 2480820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous ne pouvez pas mel&#39;activer vous s&#39;il vous plaît?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2016 07:23:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480695 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480695 2480695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8492932 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61d8ecb69a712da6/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;était à l&#39;installateur de l&#39;activer, il ne mérite même pas ce titre, c&#39;est un livreur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 19:50:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480598 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480598 2480598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais j&#39;ai respecté la procédure!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 19:11:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480572 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480572 2480572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8492932 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61d8ecb69a712da6/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un problème régulier, lorsqu&#39;on ne respecte pas la procédure d&#39;activation...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 18:41:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480538 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480538 2480538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre retour. Ca me dit que le code PIN et la box sont bien activés mais que je dois contacter SOMFY sur ce forum.<br />Je penche donc plutot pour un problème en interne chez eux... Non?<br />Ca a l&#39;air régulier en plus comme problème!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 17:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480473 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480473 2480473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8492932 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61d8ecb69a712da6/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre &quot;installateur&quot; aurait du faire l&#39;activation pour vous et vous informer comme la paramétrer...<br />C&#39;est un installateur ou un livreur ?<br />En tous cas il faudra faire appel à lui ou attendre lundi au mieux pour avoir une intervention d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2016 17:27:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480472 https://forum.somfy.fr/questions/1099060-activer-box-tahoma/answers/2480472 2480472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1099060 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu confirmation de l&#39;ouverture de mon compte par l&#39;installateur et ai reçu le mail.<br />Je me suis inscrit comme demandé, ai confirmé mon PIN mais je n&#39;ai aucun accès à ma box, on me demande de vous contacter sur le forum....<br />Le code PIN : 1201-2127-0559</p><p>Merci de me recontacter rapidement!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>