[Forum Somfy] Suivi de la question: Exovia 500: programmation ok / fonctionnement ko

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 May 2016 11:13:06 GMT

Bonjour Éric,

Constatez-vous ces accoups lors de la fermeture à vide des vérins (vérins retirés des vantaux) ?

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Wed, 18 May 2016 13:36:18 GMT

Thomas,

je ne pense pas que l'on puisse qualifié la région de sujette au vent, en tout cas je peux vous confirmer que les à coups surviennent à chaque fermeture sans qu'il n'y ait de vent.

je dirais que mon portail est plus léger que la moyenne, il s'agit d'un encadrement en aluminium (donc non plein) avec des lattes en bois de basse qualité fixées dessus

cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 18 May 2016 13:28:32 GMT

Bonjour Éric,

Votre motorisation est-elle installée dans une région sujette au vent et votre portail est-il plein ?

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Wed, 18 May 2016 13:24:35 GMT

Bonjour,

oui je vous confirme que j'ai bien réalisé une RAZ puis reprogrammation des moteurs.

cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 18 May 2016 13:14:58 GMT

Bonjour Éric,

Après avoir inversé la polarité des moteurs câblés sur les bornes M1&M2, avez-vous bien effectué l'effacement des réglages comme je vous l'avais demandé ?

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Mon, 16 May 2016 14:09:30 GMT

Bonjour Thomas,

merci pour votre aide, c'était bien cela le problème et c'est resolu!

par contre, je rencontre une chose bizarre lors du fonctionnement: l'ouverture se passe normalement, par contre à la fermeture, jai des à coup en début de course puis la 2e moitié de fermeture se passe bien. les à coups sont présents sur les 2 côtés du portail.

jai deja vu un post relatif au même problème sur le forum mais pas de réponse au problème.

pouvez-vous m'aider svp?

en vous remerciant par avance

cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 May 2016 09:39:31 GMT

Bonjour Éric,

Pourriez-vous vérifier la polarité de vos moteurs en respectant le schéma de câblage donné ci-dessous :

Après modification, merci de faire une remise à zéro de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Mon, 02 May 2016 17:42:54 GMT

je précise que jai le même problème si je désolidarise le verrin du portail

Réponse de Eric C.

Eric C. — Mon, 02 May 2016 13:08:05 GMT

Bonjour Jean-Luc,

effectivement, c'est comme si quelque chose gênait la porte. sauf qu'il n'y a rien et d'ailleurs kors de la phase de programmation, il n'y a aucune "gêne".

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 May 2016 13:03:04 GMT

Bonjour

Rien ne gêne l'ouverture ?
C'est comme s'il y avait un point dur et que dans ce cas, la sécurité joue son rôle en refermant le portail.