[Forum Somfy] Suivi de la question: chaine cassée et garantie ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 May 2016 09:40:48 GMT Wed, 04 May 2016 09:40:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teddy,</p><p>Votre motorisation étant une motorisation de la gamme professionnelle, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur qui pendra en charge votre garantie selon les conditions qu&#39;il vous a octroyé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 May 2016 09:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1100259-chaine-cassee-garantie/answers/2485838 https://forum.somfy.fr/questions/1100259-chaine-cassee-garantie/answers/2485838 2485838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 1100259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai depuis deux ans une porte de garage equipée du moteur Somfy Dexxo 1000 (garage double), la chaîne s&#39;est cassée. Je souhaitais savoir si cette pièce était garantie et si oui, quelle est la procédure à suivre pour en obtenir une nouvelle. <br />Merci de votre réponse. <br />Teddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui votre moteur est garanti 3 ans.<br />Attendez qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la prise en charge de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2016 17:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1100259-chaine-cassee-garantie/answers/2483608 https://forum.somfy.fr/questions/1100259-chaine-cassee-garantie/answers/2483608 2483608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1100259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai depuis deux ans une porte de garage equipée du moteur Somfy Dexxo 1000 (garage double), la chaîne s&#39;est cassée. Je souhaitais savoir si cette pièce était garantie et si oui, quelle est la procédure à suivre pour en obtenir une nouvelle. <br />Merci de votre réponse. <br />Teddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>