[Forum Somfy] Suivi de la question: Gdk 4000 ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 May 2016 08:37:10 GMT Thu, 12 May 2016 08:37:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiqué, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation semble avoir un problème. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 May 2016 08:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2495152 https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2495152 2495152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 1102763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté (Leroy-Merlin) une motorisation GDK 4000 le samedi 7/05/2016<br />L&#39;installation étant pratiquement terminée, je branche le moteur sur la prise prévue (testée et opérationnelle) et contrairement à ce qui est indiqué dans le manuel à l&#39;étape &quot;Verrouillage du chariot-chaîne&quot; le voyant ne s&#39;allume pas, et bien sûr les boutons de réglages sont inactifs.<br />Le moteur n&#39;a jamais fonctionné ! peut-il être en panne ?<br />Pouvez-vous me dire ce que je dois faire.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Il faudra patienter vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la prise en charge de votre motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 May 2016 04:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489465 https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489465 2489465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?b8d1c08 1102763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté (Leroy-Merlin) une motorisation GDK 4000 le samedi 7/05/2016<br />L&#39;installation étant pratiquement terminée, je branche le moteur sur la prise prévue (testée et opérationnelle) et contrairement à ce qui est indiqué dans le manuel à l&#39;étape &quot;Verrouillage du chariot-chaîne&quot; le voyant ne s&#39;allume pas, et bien sûr les boutons de réglages sont inactifs.<br />Le moteur n&#39;a jamais fonctionné ! peut-il être en panne ?<br />Pouvez-vous me dire ce que je dois faire.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez tout bien fait et que ça ne fonctionne pas, appelez Leroy Merlin !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 May 2016 03:30:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489463 https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489463 2489463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1102763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté (Leroy-Merlin) une motorisation GDK 4000 le samedi 7/05/2016<br />L&#39;installation étant pratiquement terminée, je branche le moteur sur la prise prévue (testée et opérationnelle) et contrairement à ce qui est indiqué dans le manuel à l&#39;étape &quot;Verrouillage du chariot-chaîne&quot; le voyant ne s&#39;allume pas, et bien sûr les boutons de réglages sont inactifs.<br />Le moteur n&#39;a jamais fonctionné ! peut-il être en panne ?<br />Pouvez-vous me dire ce que je dois faire.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez tout bien fait et que ça ne fonctionne pas, appelez Leroy Merlin !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 May 2016 03:28:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489462 https://forum.somfy.fr/questions/1102763-gdk-4000-fonctionne/answers/2489462 2489462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1102763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté (Leroy-Merlin) une motorisation GDK 4000 le samedi 7/05/2016<br />L&#39;installation étant pratiquement terminée, je branche le moteur sur la prise prévue (testée et opérationnelle) et contrairement à ce qui est indiqué dans le manuel à l&#39;étape &quot;Verrouillage du chariot-chaîne&quot; le voyant ne s&#39;allume pas, et bien sûr les boutons de réglages sont inactifs.<br />Le moteur n&#39;a jamais fonctionné ! peut-il être en panne ?<br />Pouvez-vous me dire ce que je dois faire.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>