[Forum Somfy] Suivi de la question: Poignée GDK 3000 cassée lors de la première utilisation fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 May 2016 08:59:46 GMT Thu, 12 May 2016 08:59:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Afin de vous faire parvenir un chariot neuf, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 May 2016 08:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1103404-poignee-gdk-3000-cassee-lors-premiere-utilisation/answers/2495207 https://forum.somfy.fr/questions/1103404-poignee-gdk-3000-cassee-lors-premiere-utilisation/answers/2495207 2495207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1103404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai installé ma motorisation GDK 3000, tous s&#39;est bien passé lors de l&#39;installation (montage, réglage des butées ...). La motorisation marchait très bien. <br />J&#39;ai voulu rouvrir manuellement la porte en déverrouillant le chariot mais la poignée m&#39;est restée dans la main.</p><p>J&#39;ai vu sur le forum qu&#39;on pouvait en avoir une en remplacement grâce à la garantie. Ma motorisation a été acheté fin mars 2016 dans un magasin de bricolage (leroy merlin).</p><p>Je peux fournir d&#39;autres photos si besoin.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui ce défaut c&#39;est déjà produit.<br />Un Yellow&#39;s vous contactera pour votre prise en charge SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2016 11:59:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1103404-poignee-gdk-3000-cassee-lors-premiere-utilisation/answers/2490515 https://forum.somfy.fr/questions/1103404-poignee-gdk-3000-cassee-lors-premiere-utilisation/answers/2490515 2490515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1103404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai installé ma motorisation GDK 3000, tous s&#39;est bien passé lors de l&#39;installation (montage, réglage des butées ...). La motorisation marchait très bien. <br />J&#39;ai voulu rouvrir manuellement la porte en déverrouillant le chariot mais la poignée m&#39;est restée dans la main.</p><p>J&#39;ai vu sur le forum qu&#39;on pouvait en avoir une en remplacement grâce à la garantie. Ma motorisation a été acheté fin mars 2016 dans un magasin de bricolage (leroy merlin).</p><p>Je peux fournir d&#39;autres photos si besoin.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>