[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de volet roulant deffectueux fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 May 2016 12:37:30 GMT Thu, 12 May 2016 12:37:30 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carole, </p><p>Je regrettes mais il n&#39;y a pas de défauts du tube. <br />En effet, ce type de problématique est lié à une vis trop longue utilisée pour fixer l&#39;attache tablier au tube alu.<br />Nous vous conseillons donc de revoir les vis utilisées, surtout si vous avez utilisé les mêmes pour d&#39;autres moteurs Roller-Drive.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 May 2016 12:37:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1104300-moteur-volet-roulant-deffectueux/answers/2495733 https://forum.somfy.fr/questions/1104300-moteur-volet-roulant-deffectueux/answers/2495733 2495733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1104300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Mon moteur volet roulant roller drive est hs. Il y avait un defaut dans le tube. A force de le faire fonctionner, une vis du tube a sectionné le cylindre du moteur . Je souhaite donc savoir la demarche pour faire fonctionner la garantie . Produit acheté sur somfy.fr . Merci d avance pour votre reponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez la réponse d&#39;un Yellow, ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 May 2016 20:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1104300-moteur-volet-roulant-deffectueux/answers/2493128 https://forum.somfy.fr/questions/1104300-moteur-volet-roulant-deffectueux/answers/2493128 2493128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1104300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Mon moteur volet roulant roller drive est hs. Il y avait un defaut dans le tube. A force de le faire fonctionner, une vis du tube a sectionné le cylindre du moteur . Je souhaite donc savoir la demarche pour faire fonctionner la garantie . Produit acheté sur somfy.fr . Merci d avance pour votre reponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>