[Forum Somfy] Suivi de la question: Boitier Tahoma bloqué pour les commande RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 May 2016 09:57:30 GMT Wed, 18 May 2016 09:57:30 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Afin de pouvoir analyser le dysfonctionnement, s&#39;il persiste toujours, merci de nous communiquer le numéro de PIN de votre box.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 May 2016 09:57:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2502481 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2502481 2502481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@ Benjamin P: Problème de serveurs chez SOMFY hier soir. Tout est rentré dans l&#39;ordre ce matin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 May 2016 05:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2499037 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2499037 2499037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7258904 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ced94bf351667fbe/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même message d&#39;erreur depuis cet après midi aucune commande ne répond en RTS (alarme, volets rolants...) ni depuis le PC où l&#39;application iOS. Avez-vous trouvé une solution svp? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 May 2016 21:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2498987 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2498987 2498987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7670746 theme-c/avatars/48.png 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />allez brancher votre Tahoma chez un voisin, pour voir si cela viens du paramétrage de votre box ou de votre Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 May 2016 08:36:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2498131 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2498131 2498131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>LE problème ne vient peut-être pas de Tahoma comme vous semblez le croire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2016 11:29:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496993 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496993 2496993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si la box est vraiment défaillante, faites la remplacer dans le cadre de sa garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2016 10:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496903 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496903 2496903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir effectué ce reset le boitier s&#39;est bloqué complètement après 24h00 (voyant rouge) . Je perds confiance dans la fiabilité de ce boitier alors qu&#39;il essentiel pour l&#39;installation. Comment faire pour résoudre un problème matériel sur un boitier défaillant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2016 09:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496781 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2496781 2496781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6959674 theme-c/avatars/48.png 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>fait un reset pour tout remettre en place (cela réinstalle vos paramètres)<br />1- Débrancher votre box Tahoma<br />2- Appuyer sur RST avec un truc fin (trombone)<br />3- Rebrancher la box sans relacher le bouton RST<br />4- Au clignotement du voyant rouge, vous pouvez lâcher RST<br />5- Patienter 10 min le temps que la box ait terminée sans jamais re-débrancher la box (sinon aille !!!)</p><p>Si ensuite cela continu, alors vous avez un probleme matériel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 May 2016 18:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2494669 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2494669 2494669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un reset de votre Tahoma devrait résoudre le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 May 2016 15:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2494445 https://forum.somfy.fr/questions/1105051-boitier-tahoma-bloque-commande-rts/answers/2494445 2494445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1105051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon boitier Tahoma est en fonctionnement depuis 2011 et depuis quelques temps il se bloque de temps en temps uniquement pour les matériels RTS. La seule solution est de l’éteindre et le rallumer et tout fonctionne. Mais cela pose un problème évidement de sécurité et de fiabilité du système. Est ce que cela signifie que le boitier est en fin de vie ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>