[Forum Somfy] Suivi de la question: activer une box pares changement de proprietaire

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 17 May 2016 06:57:47 GMT

Bonjour Chantal,

Je vais voir si j'arrive à joindre l'ancien propriétaire. Merci de bien vouloir me fournir le numéro de PIN présent sur cette box domotique.

Bonne Journée

Réponse de manu

manu — Thu, 12 May 2016 19:47:04 GMT

pour avoir attendu aussi longtemps ca n'a pas l'aire d'etre une prioriter ce qui dommage car c'est le top ...et en effet si pas de volet ou autre elle ne sert a rien ...dans le cas contraire apparament helas il vous faudra bien une nouvelle box car chaque box appartien a un proprietaire sauf si celui ci fais un changement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 12 May 2016 11:55:51 GMT

2 ans ????
Il est temps en effet de vous en soucier.
Pourquoi ce détail n'a pas été discuté lors de la vente de la maison? En général, c'est comme celà qu'on procède.
Si désespérément vous n’arrivez pas à joindre les anciens proprios, alors oui, comme le dit Robert, il faudra la changer.
Je suppose que cette box pilote au minimum les volets?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 12 May 2016 09:15:44 GMT

Bonjour,
Cette box est associée au compte de l'ancien propriétaire, elle ne pourra pas être réinitialiser sans leur accord et si vous n'arrivez pas à les joindre il faudra sans doute acheter une nouvelle Tahoma qui sera associée à votre propre compte.