[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale Protexiom non reconnue par la box SFR

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 May 2016 05:10:54 GMT

Bonjour !

Merci pour ce retour !

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Sun, 15 May 2016 07:32:55 GMT

J'ai enfin réussi l’accès a distance, il y avait la case qui était décochée dans l'interface. Par contre pour l’accès avec le smartphone, j'ai du réinstaller l'appli et tout reparamétrer pour que ça fonctionne. Merci pour les contributions

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Sat, 14 May 2016 14:11:56 GMT

Ça y est (je ne sais pas comment) mais j'ai réussi a avoir accès a ma centrale via mon pc. Par contre je ne réussi pas a accéder a distance. Pourtant mes 2 ports sont bien ouverts et ceux sont bien ceux déclarés au niveau du site alarmesomfy. Quelqu'un aurait il une idée?
Merci

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Sat, 14 May 2016 07:56:54 GMT

Pour aller plus loin, pour configurer les ports 80 et 443 il faut connaitre l'adresse ip de l'alarme et comme l'alarme n'est pas reconnue par la box, il m'est impossible de récupérer l'adresse IP

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Sat, 14 May 2016 06:55:03 GMT

tous les autres appareils que je branche (lecteur dvd, tele connectée, ou la box tv) apparaissent dans la liste des que je les branche, seul le module IP n'envoie pas de signal. D’après ce que j'ai lu, il devrait être directement reconnu et apres je devrais paramétrer les ports pour communiquer avec, mais là il n'est pas reconnu du tout.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 14 May 2016 06:34:01 GMT

Je ne connais pas la Box SFR. N'y-a-t'il pas quelque chose à faire au niveau des ports pour les activer ?
Il serait étonnant que la carte IP de l'alarme soit défaillante après un changement de Box FAI.

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Fri, 13 May 2016 19:45:42 GMT

Oui j'ai bien réinitialisé le module ip, j'ai paramétré les ports 80 et 443. le module IP n'est pas reconnu dans la liste des appareils raccordés, si j'essaie la commande ping ALARMESOMFY (celle qui donne l'adresse de la centrale lorsqu'on n'a pas de clavier lcd), la commande ne me retourne rien, peut etre mon module est HS?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 13 May 2016 18:58:32 GMT

Bonsoir !

avez-vous paramétrer votre nouvelle box avec les ports 80 et 443 ? Avez-vous réinitialisé la carte IP.

arrêter l'autoprotection
ouvrir la centrale
débrancher la carte IP
Appuyer sur le bouton de la carte IP puis rebrancher jusqu'au clignotement du voyant (bip sur la centrale) . Relâcher le bouton. Attention cette manipulation réinitialise aussi vote carte de codes.

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Fri, 13 May 2016 15:36:25 GMT

Bonjour, j'ai essayé la procédure ci dessus, j'ai aussi changé de câble réseau, et ma box ne voit toujours pas le module IP. Sur le module ip la led du bas est vert fixe et celle du haut est rouge clignotant.
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 12 May 2016 18:55:16 GMT

Bonsoir

avez-vous suivi cette procédure : ?

http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme