[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation TAHOMA déjà faite !!!

Réponse de xavier R.

xavier R. — Tue, 17 May 2016 19:37:33 GMT

Merci pour votre réponse, je m'en occupe demain et reviens vers vous pour vous dire si cela fonctionne.
Bonne soirée

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 17 May 2016 11:48:15 GMT

Bonjour Xavier,

Cette box a bien été partiellement activée en 2014, mais jamais utilisée.
Je vous la désactive donc afin que vous puissiez l'activer sur votre compte.

Bonne journée.

Réponse de xavier R.

xavier R. — Tue, 17 May 2016 10:35:12 GMT

Bonjour, est ce qu'un yellow pourrait me renseigner ?

Cordialement

Réponse de xavier R.

xavier R. — Sun, 15 May 2016 19:32:52 GMT

Merci, j'attendrai mardi qu'un yellow se rapproche de moi.
Bon week end

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sun, 15 May 2016 18:08:41 GMT

Bonjour
Un yellow (SAV Somfy) pourras vous aider en la réinitialisant mais pas avant mardi !

Réponse de xavier R.

xavier R. — Sun, 15 May 2016 16:00:53 GMT

Je tiens à préciser que l'installation des volets à était faite il y a un moment, mais nous n'avions pas de connexion internet pour utiliser celle ci depuis un moment. Donc c'est depuis 3j que nous avons une connexion..... très très instable, et maintenant ce soucis activation....

Merci pour votre aide