[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut cnx serveuZ:SYS ? ....Changement code?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 May 2016 11:32:42 GMT

Bonjour Christian,

Votre centrale ne se met plus à jour avec le serveur depuis le 16 mai, avez-vous changé de box ADSL récemment, si oui, suivez les instructions de ce post:
http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Si non, arrivez-vous à vous connecter à l'adresse IP de votre centrale donc depuis votre réseau du domicile.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 May 2016 17:56:57 GMT

Alors là je pense que c'est du ressort d'un Yellow mais de grâce, évitez les fautes d'orthographe car on a du mal à suivre !
De plus, expliquez un peu plus ce que vous avez fait ! Changement d'opérateur ? Changement de centrale. Il faut tous les détails pour que quelqu'un puisse vous aider sur ce forum même un Yellow (personnel du SAV de Somfy).

Réponse de christian G.

christian G. — Tue, 17 May 2016 16:57:02 GMT

Oui le problème est sur l'alarme je n'arrive plus à me connecter à ma centrale de n'importe quel support, ordi ou tablette, la réponse étant aucunes connection.
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 May 2016 18:23:52 GMT

Bonsoir

aucun doute, il y a une relation!
De quel matériel s'agit-il ? Alarme sans doute ?
Pouvez-vous donner plus de détails ?