[Forum Somfy] Suivi de la question: persistance de points d'exclamation sur volets io boxe tahoma?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 20 May 2016 12:18:26 GMT

Bonjour Jean-Marc,

J'ai réalisé une nouvelle synchronisation des produits et le problème semble avoir disparu, pouvez vous me le confirmer? Merci.

Bonne journée.

Réponse de jeanmarc

jeanmarc — Wed, 18 May 2016 21:20:31 GMT

Bonjour merci de suivre mon problème.Je precise que tahoma fonctionne normalement ainsi que chaque télécommande pour les volets qui ont tous un point d'exclamation "l équipement semble hors de portée radio,veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension".c'est agaçant d'avoir tous ces points d'exclamation d'autant plus que tout fonctionne normalement.merci encore pour votre avis.Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 May 2016 08:38:40 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Pouvez-vous m'indiquer les messages que vous avez sur ces points d'exclamation.

Merci.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 May 2016 21:40:09 GMT

Bonsoir

ne faites pas plusieurs posts pour le même sujet. Faites "Répondre à la question".

Est-ce que les volets fonctionnent avec Tahoma ? (Montée/Descente) ?

Si le problème persiste, réinitialisez votre Box:

1) débrancher
2) appuyer sur RST avec un trombone
3) rebrancher en restant appuyé jusqu'au clignotement du voyant rouge
4) relâcher RST