[Forum Somfy] Suivi de la question: envoi de déclenchements vers lecentre de surveillance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 May 2016 15:39:08 GMT Tue, 24 May 2016 15:39:08 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude, </p><p>Votre transmetteur est-il relié à une ligne dégroupée ou à une ligne FT? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 May 2016 15:39:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2511276 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2511276 2511276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien votre centrale vieillissante commence a donner de sérieux signes de fatigue !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 May 2016 18:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2507714 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2507714 2507714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma télésurveillance interrogée ce matin me donne les précisions suivantes:<br />Plusieurs déclenchements successifs sur intrusions. les zones concernées sont les zones 2, 3 et 7.<br />Mon système ne permet de ne distinguer que 3 zones. Le déclenchement sur intrusion en zone 7 est donc un mauvais message<br />Merci<br />salutations <br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 May 2016 16:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2507639 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2507639 2507639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6714643 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude, </p><p>Votre télésurveilleur est-il en mesure de vous indiquer quel type de message d&#39;erreur / d&#39;alarme, ils reçoivent?<br />Votre transmetteur est-il relié à une ligne dégroupée ou à une ligne FT?<br />Merci de votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 May 2016 14:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2506394 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2506394 2506394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un déclenchement de sirène aurait pu signaler un défaut sur un détecteur. Je crains que votre centrale ne commence à donner des signes de fatigue !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2016 18:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2505178 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2505178 2505178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;ensemble date de 2002 à part un détecteur de mouvementent, qui a été remplacé récemment, suite à la rupture de la languette sur laquelle on appuie pour le réinitialiser.<br />Merci<br />salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2016 17:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2505146 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2505146 2505146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6714643 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel âge à votre centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2016 13:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504563 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504563 2504563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-claude M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Non les sirènes (int et ext) ne se déclenchent pas. Aucune information n&#39;apparait sur le boitier de contrôle. L&#39;alarme n&#39;est pas en service. Et le centre de télésurveillance reçoit des messages de déclenchement.<br />Merci de votre aide<br />salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2016 12:28:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504390 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504390 2504390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6714643 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>et est-ce que les sirènes se déclenchent ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2016 10:09:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504086 https://forum.somfy.fr/questions/1108853-envoi-declenchements-lecentre-surveillance/answers/2504086 2504086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1108853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme Protexiom7 envoi des messages de déclenchement (4 ou 5 en quelques instants) alors qu&#39;elle n&#39;est pas en service et aucune indication n&#39;apparait sur le clavier.<br />Le centre de surveillance ne peut m&#39;apporter aucune précision sur le déclenchement (zone concernée,..)<br />Apparemment je ne suis pas le seul chez qui ce problème survient. Que faut-il faire pour investiguer plus finement afin de connaître la cause de ce problème?<br />D&#39;avance Merci<br />Jean-Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>