[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'utiliser le boitier TaHoma depuis plusieurs jours ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 May 2016 18:38:37 GMT Sat, 21 May 2016 18:38:37 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Egalement d&#39;accord avec ça ! Reset lorsqu&#39;on a tout tenté !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 May 2016 18:38:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2507709 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2507709 2507709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme le dit Robert, le reset est à utiliser qu&#39;en cas d&#39;urgence absolu !<br />Cette action crée un choc qui peut s&#39;avérer dangereux.<br />j&#39;ai eu aussi des pertes de contacts avec ma Tahoma et le serveur, il faut attendre un peu et tout s&#39;arrange, mais pas question de reseter à plus soif !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 May 2016 17:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2507669 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2507669 2507669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Résolu ! Merci à Gladys….<br />J&#39;ai enfin repris la main sur le boitier TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 May 2016 22:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2506889 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2506889 2506889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8544589 theme-c/avatars/48.png 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Votre dysfonctionnement est lié aux paramétrage de votre box ADSL, en effet, TaHoma, ne reçoit pas l&#39;UDP.<br />Veuillez vous rapprocher de ma réponse sur ce post afin de le solutionner:<br /><a title="Solution domotique inactive SOMFY BOX?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1105694-solution-domotique-inactive-somfy-box">http://forum.somfy.fr/questions/1105694-solution-domotique-inactive-somfy-box</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 May 2016 12:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2506018 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2506018 2506018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il ne faut pas non plus abuser du reset, ce n&#39;est pas une action anodine...<br />Maintenant il n&#39;y a plus qu&#39;à attendre effectivement l&#39;intervention d&#39;un Yellow.<br />Communiquez ici votre PIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 May 2016 06:47:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2505434 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2505434 2505434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />il semble que vous ayez fait tout ce qu&#39;il y avait à faire !<br />Attendez peut-être la réponse d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 May 2016 06:29:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2505420 https://forum.somfy.fr/questions/1109840-impossible-utiliser-boitier-tahoma-jours/answers/2505420 2505420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1109840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.</p><p>Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes, la connexion physique Ethernet est fonctionnelle, l&#39;adresse IP correctement attribuée et le boitier reconnu sur le réseau (adresse MAC). </p><p>J&#39;ai déjà essayé, à plus de 10 reprises ces 3 derniers jours, les procédures de remise à zéro (RST), déconnexion, reconnexion, réglages de mes paramètres réseau, suggérées sur le forum, mais sans succès. </p><p>Il est devenu impossible, depuis ces derniers jours, de commander mes équipements domotiques au moyen boitier TaHoma (ni via le web sur iMac, ni via l&#39;application iPhone).</p><p>Message d&#39;erreur sur la page &quot;Ma Box Domotique&quot;<br />Solution domotique inactive (en rouge)<br />Date d&#39;activation : 02.11.2015</p><p>Message d&#39;erreur sur TahomaLink en accédant au menu configuration : Perte de connexion </p><p>Message d&#39;erreur sur les pages de contrôle :<br />Point d&#39;exclamation, une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer…</p><p>Merci pour vos suggestions</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>