[Forum Somfy] Suivi de la question: Invisio 3s io et MI24 de SIB

Réponse de pierre H.

pierre H. — Tue, 24 May 2016 09:02:31 GMT

Bonjour Michel,
le Mi 24 est stipulé sur le plan de montage, j'en déduis donc que c'est celui qui est installé à l'intérieur du montant.Jean Malo passe demain pour le service aprés-vente, auriez-vous un moyen de vous contacter en dehors du forum pour discuter du problème de vive voix.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 May 2016 14:47:29 GMT

Bonjour pierre,
Je connais personnellement la société que vous citez, et plus particulièrement Jean-Malo.
C'est une entreprise digne de confiance qui ne rejette pas ses responsabilités de service après-vente.
J'habite à 100km de cette entreprise, et n'ai qu'à me louer de ses services et reprises après-vente.

Maintenant, une chose est sûre, si la pose est effectuée dans les règles de l'art, il en est pas moins vrai que le principe Invisio est dans ses balbutiements, et que ce sera les 1er utilisateurs qui essuieront les plâtres.
Je ne comprends pas très bien la structure de votre système? Normalement les moteurs Invisio sont intégrés dans les gonds des vantaux, que vient faire là-dedans le moteur M124 qui n'est pas de Somfy?
Merci de votre éclaircissement, et, au besoin, quelques photos nous aideraient à mieux comprendre votre installation et les déboires qui en résultent.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 23 May 2016 13:11:40 GMT

Bonjour Pierre,
Votre installateur professionnel devrait répondre à votre question.