[Forum Somfy] Suivi de la question: plus interface tahoma google chrome

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jun 2016 06:17:06 GMT

Bonjour Laurent,

Merci donc de vider l'historique de navigation et de vérifier si le problème est toujours présent ?

Je vous confirme que nous rencontrons aucun problème d'incompatibilité entre Google Chrome et l'interface TaHoma. Pourriez-vous me donner la version du navigateur que vous utilisez ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent N.

Laurent N. — Sat, 04 Jun 2016 09:53:53 GMT

Bonjour,
Malgré la mise à jour cette semaine de l'interface tahoma. j'ai toujours le même soucis avec Google Chrome. SAFARI et FIREFOX j'accède sans problème ????? et sur Google Chrome sur mon Macbook air où je n'ai pas effacé mes données de navigation ????
MERCI

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Jun 2016 13:16:02 GMT

Bonjour Laurent,

Suite à la mise à jour de TaHoma, le problème qd'affichage que vous rencontrez est-il toujours présent ? Si oui, merci de vider les caches de votre navigateur web.

Bonne journée,

Réponse de Laurent N.

Laurent N. — Thu, 26 May 2016 17:37:22 GMT

Bonjour Thomas,
Sur google Chrome : le lien https://www.somfy-connect.com/fr/ m'affiche la pièce jointe ci -dessous alors qu'en utilisant le lien http://www.somfy.fr cela fonctionne.
Avec Safari aucun soucis même avec le lien : https://www.tahomalink.com.
Alors que de mon ordinateur portable (Macbook air) avec Google Chrome tout fonctionne. la seule différence c'est que je n'ai pas effacé les données de navigation alors que sur le iMac j'ai réinitialisé Google Chrome en début de semaine.
Merci
Cordialement LNS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 May 2016 13:39:58 GMT

Bonjour Laurent,

Pourriez-vous me dire si le problème est identique en passant par le lien suivant :

SOMFY Connect

De la même manière, lorsque vous passer par le site www.somfy.fr en vous connectant à votre compte, puis en accédant à votre box domotique, le problème est-il toujours présent ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 20:47:13 GMT

Bonjour Laurent,
Attendre la réponse des Yellow's

Réponse de Laurent N.

Laurent N. — Tue, 24 May 2016 07:29:00 GMT

Google Chrome a été désinstallé puis installé à jour.
puis toutes les données navigation effacées rien a changé

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 06:06:24 GMT

Bonjour Laurent,
voir ce lien à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/983233-probleme-affichage-connexion-mise-jour-tahoma-2-0-5