[Forum Somfy] Suivi de la question: suite passage fibre optique télécomande somfy ne fonctionne plus

Réponse de José-Luis P.

José-Luis P. — Sat, 18 May 2019 07:46:11 GMT

Bonjour

Merci c'est fait j'ai créé une nouvelle question.

http://forum.somfy.fr/questions/1981586-probleme-telecommande-garage-somfy-modification-poteaux-telephoniques-fibre-optique

Merci de votre aide, je pense aussi avoir résolu mon problème dont l'origine est une alarme de piscine premier prix en cours de préparation et rangée dans un placard ..

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 18 May 2019 07:17:46 GMT

Bonjour José-Luis,

Il est toujours préférable de ne pas se greffer sur la discussion d'une autre personne, ce post à plus de 3 ans!
Merci de cliquer sur "posez votre question" plus bas.
Merci.
Bonne journée,

Réponse de José-Luis P.

José-Luis P. — Sat, 18 May 2019 06:31:59 GMT

Bonjour

Il m'arrive exactement la même chose qu'a Jacques S. Lundi des câbles pour la fibre ont été mis en place sur les poteaux qui supportent aussi les câbles du téléphones. Depuis la porte du garage ne fonctionne avec la télécommande que si je me place à 1 m. Notez que la même télécommande actionne correctement un portail SOMFY. Idem pour des interrupteurs domotique en 433Mhz de la maison. Certains fonctionnent et d'autres non. J'ai fait des tests en ne mettant du courant que sur les lumières domotiques même problème. J'ai coupé les prises domotiques des lumières et même problème avec le garage. Conclusion la perturbation vient de l'extérieur et la seule nouveauté c'est cette installation de fibre sur des poteaux non loin du garage (10m)

Jacques, aviez vous trouvé une solution à votre problème ?

Mr ou Mme de SOMFY, avez-vous expérimenté d'autres problèmes de ce type avec la fibre ou peut-être des évolutions sur câble de téléphone (qui ont du être manipulés aussi car 2 équerres métalliques en forme de râteau trônent au sommet des 2 poteaux bois en bordure de ma maison)

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 24 May 2016 11:10:07 GMT

S'il vous plait.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 10:59:20 GMT

Il faudra nous informer de l'état de l'affichage.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 24 May 2016 08:54:11 GMT

Il ne s'agit ni de penser, ni de croire, il s'agit de savoir...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 08:37:03 GMT

Ce que je pense aussi.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 24 May 2016 08:13:35 GMT

Bonjour,
Il n'y a aucune relation entre la fibre optique et le dysfonctionnement de votre télécommande.
La fibre optique ne provoque aucune perturbation, aucun courant ne circule, il s'agit de lumière.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 07:36:34 GMT

Bonjour,
Il faudra nous informer de l'état des voyants.

Réponse de jacques S.

jacques S. — Tue, 24 May 2016 07:31:22 GMT

merci de votre aide
les portails sont coulissants avec motorisation elixo 500 en 24v
télécommande telis
par contre je n'étais pas sur place ce matin je n'ai pas vu les voyants du boitier

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 May 2016 07:18:27 GMT

Bonjour Jacques,
Je ne vois pas le rapport entre une installation fibre et vos télécommandes radio qui se sont déprogrammées à ce moment là?
Pourriez vous indiquer l'état des voyants du boitier électronique, et le type de motorisation ?