[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de paramétrage?

Réponse de Dany T.

Dany T. — Sun, 05 Jun 2016 13:05:00 GMT

Bonjour Thomas,
c'est une porte sectionelle, j'ai réussi à résoudre le problème en modifiant la position des roulettes de façon à ce que la porte ne frotte pas trop sur les joints verticales.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 01 Jun 2016 09:38:16 GMT

Bonjour Dany,

Il subsiste une question de Michel sans réponse qui va être utile à votre dépannage, quel est le modèle de votre porte de garage (sectionelle, débordante, semi-débordante, ...) ?

Bonne journée,

Réponse de Dany T.

Dany T. — Thu, 26 May 2016 18:33:08 GMT

Tous les contrôles que vous me demandez de vérifier sont spécifiés dans la notice, donc vérifiés.
Le défaut étant toujours présent j'attends avec impatience la prise en charge du problème pas un Yellow's

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 May 2016 07:41:45 GMT

Essayez de tout nous dire d'un seul trait sans qu'on soit obligé de vous tirez les vers du nez...!!!
Votre porte est-elle dans les standards de poids?
Est-elle basculante débordante, semi débordante, non débordante, ou, sectionnelle?
Enfin, est-elle parfaitement bien équilibrée et s'ouvre t-elle manuellement sans effort ni point dur?
Vérifiez aussi en débrayant la navette que celle-ci circule sans point dur dans le rail.
Merci de nous donner ces info.
Si toutes ces conditions sont réunies, faites une RAZ complète avec auto apprentissage.
Si le défaut persiste, attendez qu'un Yellow's gère votre SAV garanti.

Réponse de Dany T.

Dany T. — Wed, 25 May 2016 18:15:18 GMT

Système GDK3000 pour une porte inférieure à 5m2
les cycles ont fonctionné environ 10 fois.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 May 2016 17:48:44 GMT

De quel moteur s'agit-il?
Combien de temps a t-il bien fonctionné?