[Forum Somfy] Suivi de la question: abaque somfy

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 Jan 2017 13:06:13 GMT

Absolument...vous avez raison de tenter !
En droit commercial, c'est l'installateur qui est responsable de la chose vendue et posée.
Il lui appartenait d'en connaitre sa bonne affectation.
Mais bon....le renvoi de baballe est un sport national, ça n'arrange rien.
Bon courage.

Réponse de jean marie V.

jean marie V. — Wed, 11 Jan 2017 12:48:46 GMT

Bonjour Michel,
j'ai contacté la Protection Juridique ce matin, j'attends leur réponse, un petit espoir !!, cela deux ans 1/2 que je suis en contentieux avec l' entreprise ou plutot sa garantie decennale vu qu'elle a déposé le bilan. je pensais avoir tout vu mais non, ces histoires de moteur viennent se rajouter, charpente, couverture, gaines d'alimentation etc. une catastrophe !!!. mais pour les moteurs de baies vitrées, etait il informé, je ne peux pas le dire, quoiqu'il en soit, comme Maitre d'oeuvre du chantier, c'est son assurance qui devrait intervenir, je croise les doigts !! qui ne tente rien n'a rien !!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 Jan 2017 10:02:01 GMT

Oui...mais pour qu'il y ait un recours possible, faut-il que l'entreprise existe encore ????
Et dans ce domaine, c'est comme dans les vérandas, çà pousse à vitesse grand Vé, et 6 mois plus tard, plus rien.

Réponse de jean marie V.

jean marie V. — Wed, 11 Jan 2017 09:39:38 GMT

Bonjour, BIENVENUE dans le club,(c'est malheureux) j'ai le meme souci avec mes baies vitrèes, qui font, j'ai fait le calcul 27.5 kg, l'assembleur a mis des 10 NM ET 4 ans plus tard, ils lachent l'un derriere l'autre. tromperie sur la marchandises ??, je ne sais pas, en recours, je viens de contacter la protection juridique, j'attends leurs réponses

Réponse de sebastien D.

sebastien D. — Sun, 29 May 2016 19:00:01 GMT

Mettre un moteur de 10 N a la place d'un 20n est le choix de nombreux vendeur pour "économiser" sur le prix. le volet va fonctionner ca c'est sur mais il va aussi s'user plus vite.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 28 May 2016 11:05:20 GMT

Ne soyons pas chauvin, Altus est un bon moteur ! Mais, comme pour un moteur Somfy, il ne pourra pas fournir des efforts pour lesquels il n'est il n'est pas conçu. En tout cas...pas longtemps !

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Fri, 27 May 2016 18:44:38 GMT

Quand on va en GSB pour avoir du pas cher, faut pas s'étonner d'en avoir pour son argent. 10Nm pour 19kg c'est clairement trop faible et puis, franchement, un moteur 12tr....
Bref, faut pas juste regarder le prix en bas de la facture... Quand on veut du pas cher, on a du pas cher.
Je vous laisse à votre réflexion les abaques utilisé par un autre fabricant. Bien sûr, le prix n'est pas le même...

Réponse de claire G.

claire G. — Fri, 27 May 2016 16:00:23 GMT

Il me semble qu'effectivement c'est limite limite et que le moteur sera très sollicité avec un risque accru de pannes donc.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 May 2016 09:27:51 GMT

Ce n'est pas limite basse, c'est limite limite.
Ce moteur va travailler constamment aux limites extrêmes de ses capacités.
20nm est la force recommandée, il faut donc l'appliquer.
La garantie sera appliquée par l'installateur, que ce moteur soit un 10nm ou un 20nm, Somfy n'interviendra pas dans un contrat commercial entre privé et pro !

Réponse de claire G.

claire G. — Fri, 27 May 2016 07:05:03 GMT

Bonjour,

Si je regarde l'abaque Somfy, pour une hauteur entre 1.5 et 2.5 m (ma hauteur est de 2.15), la limite de poids pour passer à 20Nm est à 18 Kgs. Donc 19 kgs cela devrait être 20 Nm, non ?

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 27 May 2016 05:46:47 GMT

Bonjour
10Nm, c'est le mini pour ce poids, donc on est sur la limite basse. Perso je préféré passer au supérieur dans ce cas mais ce n'est pas sous dimensionnée.