[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur gdk 3000

Réponse de stephane V.

stephane V. — Tue, 07 Jun 2016 19:01:24 GMT

bonjour Martial V.

J'ai bien reçu l'ampoule aujourd'hui et sa fonctionne. Le problème venait bien de l'ampoule

je vous renvoi le moteur dès que possible.

Merci pour votre aide

bonne soirée

Réponse de Martial V.

Martial V. — Mon, 06 Jun 2016 10:42:41 GMT

Bonjour Stéphane,

Pour information l'ampoule à été expédié ce matin de chez nous.

A l'attention des valeureux contributeurs : Nous avons testé la prise avec Stéphane lors de son appel auprès du service. Le problème vient probablement de l'ampoule.

Bonne Journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 Jun 2016 18:50:47 GMT

Bonjour,

Il y a au moins du courant dans votre prise ?
Vous pouvez y essayer un autre appareil, aspirateur ou lampe de chevet par exemple ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 03 Jun 2016 05:12:06 GMT

Bonjour,
Attendre donc le 3ème moteurs.

Réponse de stephane V.

stephane V. — Thu, 02 Jun 2016 20:47:59 GMT

oui mais elle ne fonctionne pas du tout je l'ai branché sur un autre appareil et elle ne s'allume pas du tout ! le Technicien m'a expliqué que si l'ampoule ne fonctionne pas ! le moteur non plus ! j'ai acheté une autre ampoule aujourd'hui et toujours rien, j'attend maintenant de recevoir le 3 eme moteur pour voir

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 02 Jun 2016 20:21:09 GMT

L'ampoule fonctionne seulement à l'ouverture et à la fermeture.

Réponse de stephane V.

stephane V. — Thu, 02 Jun 2016 19:55:28 GMT

bonjour Sylvain C., je l'ai brancher sur plusieurs prises et rien aucune réaction, mais je me suis rendu compte que l'ampoule ne fonctionne pas

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 02 Jun 2016 19:16:54 GMT

Bonjour,
étrange deux moteurs défectueux avez vous contrôlé l'alimentation 230v ?