[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création compte alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Aug 2016 15:24:59 GMT Wed, 03 Aug 2016 15:24:59 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Effectivement, la procédure ne peut pas fonctionner car votre centrale est déjà connue par le serveur, un compte d&#39;accès à distance est déjà créé.<br />Je vous envoie votre nom de sous-domaine par message privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 15:24:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2607510 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2607510 2607510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,<br />Voici le numéro demandé : 581778.<br />Merci pour votre support.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 14:52:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2607398 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2607398 2607398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8757247 theme-c/avatars/48.png 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Pourriez-vous nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale téléphonique que vous trouverez dans la liste des éléments ou menu 5 du clavier. Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2016 09:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2606601 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2606601 2606601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte alarme. Le site boucle et ne semble pas détecter mon alarme. Je pense avoir créer un comptes il y a quelques années mais je ne retrouve plus mes identifiants de connection. Pourriez vous svp m&#39;aider ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2016 20:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2606108 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2606108 2606108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8757247 theme-c/avatars/48.png 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci du retour.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jun 2016 11:11:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525662 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525662 2525662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Résolu j&#39;ai modifié le niveau du pare feu de la box et remis le dns en 192.xxx.x.x</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jun 2016 08:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525574 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525574 2525574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7010049 theme-c/avatars/48.png 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Çà c&#39;est OK j&#39;ai utilisé cette page pour configurer ma box<br />J&#39;ai vu que certains donner le numéro de la centrale ça peut aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jun 2016 18:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525349 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525349 2525349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7010049 theme-c/avatars/48.png 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voir ici pour les ports de votre box <a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jun 2016 18:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525337 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525337 2525337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box orange sagem v2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jun 2016 18:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525335 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525335 2525335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7010049 theme-c/avatars/48.png 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle box adsl avez vous?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jun 2016 18:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525328 https://forum.somfy.fr/questions/1119159-probleme-creation-compte-alarme/answers/2525328 2525328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1119159 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici je viens d&#39;acheter une alarme protexiom 5000 rtc et je n&#39;arrive pas à créer mon compte le site tourne en rond et ne trouve pas l alarme <br />Au niveau de ma box l alarme est bien reconnu avec son IP fixe les ports sont ouverts <br />J ai un doute au niveau du dns en faisant ipconfig/all j&#39;ai 192.xxx.x.x et dans le menu dns de la box j&#39;ai genre 81.35.764.29 et 810.86.45.21.2<br />Je suis perdu dans les deux cas rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>