[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme somfy 600 et clavier lcd

Réponse de chacha

chacha — Wed, 15 Jun 2016 16:28:58 GMT

J'ai déjà essayé de supprimer le clavier de la liste des éléments associés et de le ré-associer mais cela n'a pas fonctionné. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour un retour en SAV. Merci de votre intérêt.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 15 Jun 2016 15:31:15 GMT

Il est possible que cela vienne effectivement du clavier, mais avant d'en être sûr, il faudrait retirer le clavier du mur, puis le ré-enregistrer à proximité de la centrale.
Enfin, essayez à nouveau de vous connecter au menu.
Si ça ne fonctionne pas nous procéderons au retour SAV du clavier, pour cela, je vous envoie un message privé.

Bonne journée.

Réponse de chacha

chacha — Wed, 15 Jun 2016 13:01:00 GMT

L’écran du clavier LCD affiche les signes < et > qui se déplacent horizontalement sur l'écran (même animation que lorsqu'on envoi une commande en mode utilisateur). Cette animation est présente sur l'écran jusqu’à se qu'il passe en veille. J'ai essayé de rentrer à nouveau le code installateur par défaut, j'ai aussi essayé avec un code personnalisé, le clavier LCD n’accède pas a la centrale en mode installateur.
Pensez-vous que le problème vienne du clavier?
Merci de votre réponse.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 15 Jun 2016 12:18:51 GMT

Bonjour,

Que vous "dit" le clavier LCD?

Réponse de chacha

chacha — Wed, 15 Jun 2016 12:00:40 GMT

Désolé mais j'ai déjà effectué ses manipulations. Mais malgré cela, ca ne fonctionne pas.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 14 Jun 2016 13:19:50 GMT

Bonjour Chacha,

Vous avez deux codes sur le système d'alarme:
Un code utilisateur (1111 d'origine) qui vous permet d'activer / désactiver l'alarme et vous permet d’accéder à certains menus uniquement pour de la visualisation (pas de modifications possibles).
Un code installateur (2222 d'origine), vous permettant d'accéder à tout les menus et de pouvoir faire des modifications.

Afin d'avoir accès à l'adresse IP (menu 780), il faut impérativement vous connecter au menu avec le code installateur.

Bonne journée.

Réponse de chacha

chacha — Sun, 12 Jun 2016 08:45:28 GMT

après une longue recherche je ne retrouve pas la réponse. Merci de m'indiquer le lien. D’avance merci.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 08 Jun 2016 17:24:05 GMT

Bonjour,
Oui, quelqu'un a déjà rencontré ce problème, faites une recherche sur ce forum.