[Forum Somfy] Suivi de la question: Touche 2 sur une de nos télécommandes Exavia 500 ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jun 2016 19:26:53 GMT Thu, 30 Jun 2016 19:26:53 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est un des avantages d&#39;une grande marque.<br />Merci pour le merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 19:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2559308 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2559308 2559308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> claude R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème a été solutionné. Un représentant de Somfy m&#39;a contacté en privé et j&#39;ai reçu très rapidement une nouvelle télécommande au titre de la garantie.<br />Je voudrais souligner ici le professionnalisme de SOMFY qui a été très réactif. Beaucoup d&#39;entreprises ne sont pas aussi réactives. Cela mérite d&#39;être souligné. Je recommanderai SOMFY à mes connaissances s&#39;ils souhaitent s&#39;équiper en automatisme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 19:24:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2559307 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2559307 2559307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8609572 theme-c/avatars/48.png 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude, </p><p>Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jun 2016 11:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2539926 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2539926 2539926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> claude R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A Richy C.</p><p>Oui la télécommande s&#39;allume en rouge lorsqu&#39;on appuie sur les touches. Elles clignotent en faisant un appui prolongé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jun 2016 11:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534544 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534544 2534544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8609572 theme-c/avatars/48.png 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Qu&#39;entendez-vous par &quot;ne fonctionne plus&quot; ?</p><p>Le voyant s&#39;allume t-il si appui sur chaque touche ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jun 2016 10:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534510 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534510 2534510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Commencez par réapprendre cette télécommande sur l&#39;automatisme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jun 2016 08:12:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534441 https://forum.somfy.fr/questions/1123562-touche-2-telecommandes-exavia-500-fonctionne/answers/2534441 2534441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1123562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le système de portail Exavia 500 avec deux télécommandes. L&#39;une fonctionne sans problèmes. L&#39;autre à moitié: la touche 1 dédiée à l&#39;ouverture complète du portail fonctionne, mais la touche 2 dédiée à l&#39;ouverture d&#39;un seul vantaux ne fonctionne plus depuis 2 semaines. Que faut-il faire? (changement de pile, reprogrammation de cette télécommande ou des deux télécommandes, etc...). Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>