[Forum Somfy] Suivi de la question: PB SOMFY Connect : fonction Programmateur pour Climatisation Hitachi

Réponse de frederic D.

frederic D. — Wed, 24 Aug 2016 17:12:55 GMT

A priori mes PB se sont résolue d'eux même
je soupçonne la mise à jour de juillet d'avoir été efficace pour moi.

je suis actuellement en train de tester
car le démarrage en mode automatique est aléatoire.

par contre l'interface ne plante plus quant je valide un nouveau programme.

toutes les essais technique n'ont a priori pas eu d'effet.

pour moi c’était et ça reste un pb lié a l'interface informatique, et aux bugs entre les lignes de programme hitashi et celles de somfy .

Réponse de xavier K.

xavier K. — Mon, 22 Aug 2016 12:53:49 GMT

Bonjour,

Depuis la mise à jour de la box en juillet, mes PACs Hitachi de se lancent plus automatiquement bien que j'ai resynchonisé la programmation des PACs....

Frederic D., cela ressemble bcp à votre problème...Avez-vous pu vous en sortir ?

j'ai pas fait de réassociation des PACS.... mais j'en ai 20 donc il voudrait être sur que cela marche...

j'espère que d'autres utilisateurs qui galère avec le "partenariat" somfy-hitachi' pourront m'aider car j'attends évidement aucune réponse constructive du support somfy qui renvoie systématiquement la faute sur Hitachi ou l'installateur....

merci d'avance

Xavier

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Jun 2016 19:00:12 GMT

Sans oublier le paramétrage et le partage de clé io... :)

Réponse de frederic D.

frederic D. — Wed, 22 Jun 2016 18:16:49 GMT

je vais ré-essayer la ré-association suivit d' un réunit de la box.
si ça ne change rien je contacterai mon installateur pour qu'il vienne faire un diagnostique du matériel et des connections électrique.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Jun 2016 17:45:22 GMT

Bonjour,
Vous devriez faire intervenir l'installateur.

Réponse de frederic D.

frederic D. — Mon, 13 Jun 2016 19:41:48 GMT

Les symptômes ont légèrement changé
malgré une erreur lors de la reconnaissance
la clim est reconnue et pilotable en manuel
le mode auto s’enclenche :D
mais impossible de modifier les réglages
au bout d'un moment le message suivant apparait :
l'opération a expirée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 13 Jun 2016 19:05:07 GMT

Il n'y a donc pas de problème du coté Tahoma, essayez de dissocieur puis réassocier l'interface Hitachi avec Tahoma.

Réponse de frederic D.

frederic D. — Mon, 13 Jun 2016 19:01:29 GMT

Bonjour et merci de porter attention a mon cas :)

Pour répondre a votre question :
j'ai appuyé avec un trombone sur le bouton RST
puis remis le courant
j'ai attendue que le voyant rouge s’allume avant de retirer le trombone.
au bout de quelques secondes les voyant rouge as clignoté avant de passer à l'orange
puis au vert au bout d'une minute ou deux.
depuis les 2 voyants sont au vert mais toujours impossible de programmer ma clim :(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 12 Jun 2016 19:03:58 GMT

Pouvez vous décrire l'état des voyants Tahoma pendant le reset ?

Réponse de frederic D.

frederic D. — Sun, 12 Jun 2016 17:37:16 GMT

Comme je le pensait après le redémarrage de ma Freebox rien as changer

donc si quelqu’un as une autre proposition je suis preneur ;)

Réponse de frederic D.

frederic D. — Sun, 12 Jun 2016 17:19:48 GMT

1h après le reset
pas de changement

mai j'ai regardé plus en détail le message d'erreur
l'entête dit :
Une erreur s'est produite au niveau du serveur
je vais tenter un redémarrage de ma box internet mais sans conviction
je vous tiens au courant :)

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 12 Jun 2016 16:31:17 GMT

Couper l'alim de Tahoma
Appuyer sur Reset à l'arrière
Remettre sous tension en restant appuyer
Maintenir l'appui ~10 à 15"
Lorsque le voyant rouge clignote relâcher RST
Attendre ~10mn.
Ne surtout pas couper l'alim pendant cette procédure.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 12 Jun 2016 15:46:46 GMT

Bonjour,
Il n'y a pas de serveur "dédié" aux clim Hitachi.
Faites un reset de votre TaHoma.