[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme application connexoon windows

Réponse de xavier

xavier — Wed, 22 Jun 2016 12:00:57 GMT

Bonjour,
re probleme avec l'application connexoon fenetre.
Si je change l'heure de la programmation horaire, cette programmation ne s'applique plus.
A quand une mise a jour pour IOS, autrement comment conseillé ce produit avec une application ne fonctionne pas.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Jun 2016 13:51:48 GMT

Bonjour Xavier,

Nous avons supprimé votre journée via notre outil Administrateur. Cependant, en tant qu'utilisateur il n'existe que l'application mobile.

Bonne journée.

Réponse de xavier

xavier — Tue, 14 Jun 2016 16:51:26 GMT

Bonjour Gaëlle,

merci.
il y'a donc un autre moyen de piloter l'application.
Pouvons nous y avoir accès en tant qu'utilisateur (page web ou autre)
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Jun 2016 15:56:04 GMT

Bonjour Xavier,

Votre journée "week end present ouv" a été supprimé.

Bonne journée.

Réponse de xavier

xavier — Tue, 14 Jun 2016 15:44:00 GMT

bonjour,
voici le nom : "week end present ouv"
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Jun 2016 15:39:50 GMT

Bonjour Xavier,

En effet, nous avons pris connaissance de ce problème sous IOS et mettons actuellement tout en œuvre pour le solutionner rapidement.

Toutefois, en attendant sa résolution, vous pouvez me communiquer le "nom" de la journée que vous souhaitez supprimer afin que nous le faisions pour vous.

Bonne journée.

Réponse de xavier

xavier — Mon, 13 Jun 2016 07:44:38 GMT

oui elle est bien connecté, j'arrive à faire les manipulations manuellement

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 13 Jun 2016 07:20:51 GMT

Bonjour,
Votre Connexoon est-elle bien reliée à votre box ADSL ?