[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage défaillante à la montée ?

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Fri, 17 Jun 2016 04:47:36 GMT

Pour en avoir le cœur net, il faudrait tester le moteur en direct. Cela nécessite quelques compétences, certes basiques mais utiles et représente en danger concernant le risque électrique si vous n'êtes pas équipé du matériel approprié. A ce stade je ne peux que vous conseiller de vous tourner vers un professionnel.

Réponse de christiane. G.

christiane. G. — Thu, 16 Jun 2016 19:27:20 GMT

merci de votre réponse j'ai essayé votre conseil mais cela a eu aucun effet? Pensez vous que changer le boitier est la solution.Merci

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Thu, 16 Jun 2016 18:04:30 GMT

Dans mon souvenir, le freeroll n'était effectivement garantie que 2 ans. Désormais le Rollixo est garantie 3 ans

Réponse de christiane. G.

christiane. G. — Thu, 16 Jun 2016 07:18:39 GMT

Merci de votre reponse je vais essayer sinon pensez vous qu en changeant le boîtier cela réglera le problème. Sur ma facture l automatisme est garantie 5 ans mais on me dit que cela comprend uniquement le moteur. Est ce normal ? Merci

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 15 Jun 2016 18:23:20 GMT

Mettez le switch 1 du dipswitch 2 sur ON pour désactiver l'anti-lift.
Cela peut venir d'un moteur qui commence a fatiguer.
Vérifiez que rien n'entrave le fonctionnement du volet
Si vous avez actionné votre porte de façon manuelle, reprenez les fins de course.