[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma innopérante

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 21 Jun 2016 14:41:04 GMT

Parfait.
Je reste à votre écoute pour la suite.

Très bonne fin de journée à vous.

Réponse de gregoire V.

gregoire V. — Tue, 21 Jun 2016 14:12:27 GMT

Bonjour ma chère Gladys ,
Je ne me suis pas découragé et j'ai cherché pour trouver une solution .
Merci de vos conseils bien sympathiques et efficaces , pour d'autres branchements de modules externes , je viendrai vous demander conseils .
Encore milles fois merci Gladys . bien amicalement .
Grégoire .

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 21 Jun 2016 12:41:26 GMT

Bonjour Grégoire,

Je vois qu'aujourd'hui, vos moteurs se sont bien ouverts à 07h14.
Et ce sont bien ouverts et fermés lundi aussi.
Ça semble donc fonctionner.
Il faut continuer à faire des programmation pour les autres jours de la semaine, en effet, vous n'avez pour l'instant que le lundi et le mardi de programmé.
Enfin, si vous souhaitez avoir la même programmation sur tout les jours, créez par exemple une "journée type" que vous viendrez glisser sur tout les jours de la semaine.

Bonne journée.

Réponse de gregoire V.

gregoire V. — Fri, 17 Jun 2016 16:53:15 GMT

Bonjour Gladys

Hélas cela ne marche toujours pas malgré vos conseils .

Réponse de gregoire V.

gregoire V. — Thu, 16 Jun 2016 14:33:11 GMT

Bonjour et merci Gladys ,
Vais appliquer votre recette ce soir et vous dire ensuite si tout est ok .
Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 16 Jun 2016 12:42:11 GMT

Bonjour Grégoire,

Après analyse de ce qui a été programmé sur votre box, je vous confirme que ce que vous avez fait ne peux fonctionner.
En effet, vous n'avez créé qu'une journée nommée "mercredi" que vous n'avez pas activée en la glissant dans l'Agenda / Semainier.

Je vous conseille donc de vous rapprocher des différentes vidéos / tutos TaHoma sur notre site au lien suivant:
https://www.somfy.fr/support/videos/tahoma

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 12:35:40 GMT

Si vous n'êtes pas plus bavard sur vos manips, et le problème, il est impossible de vous aider, il est plus probable que vous n'ayez pas réalisé une manip correctement qu'une panne de votre box.

Réponse de gregoire V.

gregoire V. — Thu, 16 Jun 2016 12:29:15 GMT

Re ,
Pas de descente ou fermeture du ou des volets en mode ponctuel ( portable) ou différé . jour et heures définis . depuis achat C...o ; jamais vu fonctionné .
volets juste sur programme rien d'autre

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 12:02:18 GMT

C'est quoi "rien ne marche" ?

Réponse de gregoire V.

gregoire V. — Thu, 16 Jun 2016 11:25:38 GMT

Bonjour et merci d'avance ,
Tahoma connectée box , @ vert , volets bien enregistrés RTS , config maison faite , lumière blanche box , compte Somfy activé bref même en mode manuel , rien ne marche hélas ...;

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 10:51:13 GMT

Bonjour,
Votre Tahoma doit être activée : Vous devez valider votre compte.
Un peu plus d'informations sur votre problème, vos actions ?