[Forum Somfy] Suivi de la question: Micro-Module VR (2401162) et commande de descente non pris en compte

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 17 Jun 2016 10:23:48 GMT

La loi du dépannage est d'analyser, de réfléchir aux circonstances, d'investiguer et de lever le doute...
La RAZ comme l'échange du produit ne résoudra rien.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 17 Jun 2016 08:18:23 GMT

Ok,
Qui ne tente rien n'a rien..

Réponse de Christophe

Christophe — Fri, 17 Jun 2016 08:16:09 GMT

Certes...

J'essaierai ce week-end... et vous tiendrais au courant.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 17 Jun 2016 06:28:00 GMT

Bonjour Christophe,
Il ne faut pas penser, il faut procéder par élimination,c'est la loi du dépannage.
si la RAZ ne résout pas le problème, il faudra remplacer le micro-module.

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 16 Jun 2016 21:00:58 GMT

Je suis de votre avis, je ne pense pas qu'une reprogrammation règle ce problème. ..

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 19:50:55 GMT

Alors cherchez ailleurs et bon courage...
Essayez de déprogrammer et reprogrammer, vous constaterez sans doute que c'est parfaitement inutile et une perte de temps.

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 16 Jun 2016 19:47:22 GMT

Non je ne pense pas... le problème est à la descente donc la porte est ouverte et le micro module est plutôt dégagé et pas au niveau du volet...
Il ne peut pas faire écran...

De plus la porte fermée donc faisant écran, je n'ai jamais de problème pour l'ouvrir, donc pour moi ce n'est pas un problème radio...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 19:40:47 GMT

A "mon avis" la porte métallique est la cause de l'atténuation et perturbation du signal radio.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 16 Jun 2016 18:40:52 GMT

Bonjour,
Si le problème se produit porte ouverte, la matière de la porte n'est pas la cause "à mon avis" de votre problème.
Faire l'essai tout de même d'une reprogrammation des télécommandes cela ne coute rien.
Le fonctionnement des télécommandes que vous utilisez ne devrait pas avoir incidence sur le fonctionnement du récepteur.

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 16 Jun 2016 17:41:12 GMT

Oui le volet est métallique. ..

Autre point qui peut avoir son importance, les télécommandes que je possède n'ont pas une touche pour la montée et une autre pour la descente. Tout se fait avec une seule touche:
Un appui = montée
Un second appui = stop
Un troisième appui = descente

Je me demande si le récepteur ne s'emmêle pas les pinceaux et se désynchronise de temps à autre...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Jun 2016 17:12:06 GMT

Bonjour,
Votre porte de garage est-elle métallique ?
Inutile de tout RAZ et reprogrammer...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 16 Jun 2016 17:08:21 GMT

Il faudrait tenter une RAZ du micro-module, et reprogrammation des télécommandes.

Réponse de Christophe

Christophe — Thu, 16 Jun 2016 16:27:39 GMT

Oui l'interrupteur filaire est de type poussoir (le module gère un appui court et un appui long) donc je répondrai oui quelque soit la position de l'interrupteur qui est forcément au neutre au moment où j'utilise la télécommande.

Ce qui est fou c'est que j'arrive toujours à ouvrir, mais il n'y qu'à la fermeture que ce produit ce phénomène.

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème radio, car quand j'ouvre je suis à l'extérieur du garage et ça fonctionne du premier coup.

Comme dit dans mon premier post, j'avais d'abord une télécommande RTS Keytis NS2. Dans le doute (et parce que j'en avais besoin) j'ai racheté une autre, Keygo 4 RTS, qui produit les mêmes effets, donc je dirais que c'est plutôt niveau récepteur...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 16 Jun 2016 14:12:47 GMT

Bonjour Christophe,
Avez vous les mêmes symptômes avec une autre télécommande?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Jun 2016 13:16:26 GMT

Bonjour

le PB se produit quelque soit la position de l'inverseur ?