[Forum Somfy] Suivi de la question: comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Mon, 17 Feb 2025 13:22:39 GMT

Bonjour à l'équipe somfy.

Me revoici sur cette page de discussion pour un nouveau problème de configuration suite à un changement de box. J'ai suivi la procédure et parfois réussi à rentrer sur ma centrale mais ca ne dure pas dans le temps. Mes ports sont ouverts (80 et 443 et j'ai essayé ceux que vous m'aviez conseillé à l'époque 50443 et 50080), et je vous joins ma page de connexion pour solliciter votre aide svp. merci d'avance .

Suite maj : Apres la procédure de remise à 0, le module IP ne bip pas et clignote une fois toutes les 20 secondes.

Merci pour votre aide car impossible d'allume l'alarme ....

Réponse de Francis D.

Francis D. — Wed, 30 Oct 2024 12:52:50 GMT

Bonjour, aucune suggestion pour me permettre d'avancer dans la résolution de ce problème? Merci d'avance

Réponse de Francis D.

Francis D. — Sun, 27 Oct 2024 16:19:13 GMT

J'ai aussi remplacé le modem avec un trouvé sur le bon coin. J'ai fait le paramétrage de l'adresse IPV4 tel que dans la doc pour modèle avant 2009 via mon PC (windows 11). malgré le paramètrage de l'adresse IPV4 lorsque je vias sur le menu 780 l'adresse indiqué reste 192.168.0.3... j'avoue que je désespère un peu... j'imagine que la lecture via le menu 780 n'implique pas la box de toute façon. Qu'est qui pourrait poser problème au niveau le la centrale pour que l'adresse IPV4 forcée au niveau du modem ne soit pas lu correctement? y a t-il un reset par défaut lors du remontage du modem dans la centrale? Merci de vos conseils.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Sat, 26 Oct 2024 05:43:07 GMT

Bonjour, j'ai vérifié le cablage et changé la connection sur la box mais aucun résultat. l'adresse du modem reste 192.168.0.3. Merci de votre aide.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Tue, 22 Oct 2024 06:47:28 GMT

Bonjour Nicolas, merci pour vos informations. Je suis en déplacement cette semaine et ne pourrai essayer votre proposition que le week-end prochain. Je vous fais un retour à ce moment là. Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Oct 2024 12:37:48 GMT

Francis,
Si apres remise a zéro de votre module IP ne change pas d'adresse c'esy qu'il ne communique pas avec votre box internet car apres remise a zéro le module passe en DHCP "auto" et la box lui donne une adresse dans la bonne plage (dans votre cas 192.168.1.XXX)
verifier le cablage et changer le port sur lequel est brancher votre alarme.
Bonne journée

Réponse de Francis D.

Francis D. — Fri, 18 Oct 2024 17:31:53 GMT

Bonjour, dans vos explications vous faites référence au changement d'adresse IP " l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.24". Est il possible de changer le X? mon module IP après remise à zéro a une adresse 192.168.0.3 alors que ma livebox4 est en 192.168.1.1 et n'accepte pas de passer en 0.1 par exemple. Merci de vos idées. Bien à vous

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Feb 2023 20:09:06 GMT

Bonjour Guy,

Il n'y a pourtant pas de compte déjà créé. Utilisez vous bien le site http://www.alarmesomfy.net ? La centrale est elle branchée en directe à votre box internet? De quand date votre centrale?

Bonne journée,

Réponse de Guy C.

Guy C. — Tue, 07 Feb 2023 11:02:25 GMT

Bonjour, suite au passage de la Freebox ADSL à la Fibre, j'ai perdu ma connexion. Impossible de réinitialiser l'IP, qui se bloque sur l'IP usine. Je ne peux recréer un compte, mon Alarme Protexiom 600 n° 575824, n'est pas reconnue. Que faire pour débloquer la situation et pouvoir, ouvrir de nouveau mon accés via PC. Merci pour votre aide, j'ai tenté tout les Tutos et rien ne fonctionne. Guy

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 22 Nov 2022 07:44:28 GMT

Cédric,

Je suis ravie de l'entendre :).

Belle journée,

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Mon, 21 Nov 2022 18:52:28 GMT

IP fixe effectuée et Ça fonctionne ! Merci une nouvelle fois :) vous êtes au top Gaëlle . Bonne soirée à vous

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 21 Nov 2022 13:10:58 GMT

Bonjour Cédric,

Il faut que vous fassiez une demande sur Free.fr d'un IP fixe afin d'avoir accès aux ports.

Bonne journée,

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Sun, 20 Nov 2022 09:51:17 GMT

Bonjour Gaelle, Ça n' a pas marché. Je pense que les ports ne sont plus reconnus, je vous joins une photo en PJ, ils apparaissent en rouge sur la redirection. Merci d'avance pour votre retour. Bien à vous

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Thu, 17 Nov 2022 10:16:31 GMT

Bonjour, non je vais essayer mais là box reste la même (delta) , c est juste la connexion qui a évolué vers la fibre . Je vous fais un retour après essai. Merci beaucoup

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 17 Nov 2022 10:08:27 GMT

Bonjour Cédric,

Certainement ! Avez vous fait une remise à zéro de votre module IP suite au changement de box ?

Bonne journée,

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Tue, 15 Nov 2022 19:00:46 GMT

Bonjour Gaëlle , je reviens vers vous un problème de accès à ma centrale que ce soit avec mon navigateur ou l appli. Je viens de passer à la fibre (free) . Est ce que ça pourrait être l origine de ce nouveau pb ? Merci par avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Jun 2022 07:32:59 GMT

Bonjour Anthony,

Je vous invite à reprendre votre notice. Nous demandons à fixer l'adresse IP entre un nombre compris entre 201 et 240 afin d'éviter cela justement.

Bonne journée,

Réponse de anthony V.

anthony V. — Mon, 30 May 2022 18:21:44 GMT

Bonjour,
J’ai également un soucis d’adresse IP. Lors d’un redémarrage de ma box fibre sfr l’adresse IP de mon alarme changement. Je n’ai donc plus d’accès à distance sans refaire un parametrage.
Pourquoi change t elle? C’était en .53 puis .54 et maintenant .55
Merci

Réponse de Cédric G.

Cédric G. — Wed, 04 May 2022 18:58:40 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème concernant mon adresse IP. Celle ci a changé sur mon module LCD en .21 à la fin alors que mon IP se terminait par 230. J'ai fait toute la procédure de réinitialisation IP ci-dessus. J'arrive à changer mon IP sur l'interface PC, même à accéder à mon application iPhone mais dès que je vais vérifier sur le LCD, elle revient en .21 et tout finit par être inaccessible. J'avais déjà fait cette procédure il y a qques années sans aucun problème.... Pouvez vous m'aider svp ? Cédric .

Réponse de édouard S.

édouard S. — Fri, 29 Oct 2021 15:45:05 GMT

Bonjour Gaëlle. Je suis un peu dépité car après deux centrales qui présentaient un module IP défaillant, (une vous ayant été adressée, l'autre en échange que vous m'avez envoyée et qui a fonctionné une quinzaine de jours puis panne identique), j'ai acheté une nouvelle centrale protexiom 5000 d'occasion qui n'est plus sous garantie et qui présente à nouveau les mêmes symptômes. Je ne sais vraiment plus quoi faire car toute mon appartement est équipé de modules VR et lumière qui fonctionnaient avec ma centrale d'alarme.
Edouard S.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Oct 2021 09:04:27 GMT

Bonjour Edouard,

D'où vient cette centrale ? Car par rapport à ce que vous décrivez celle-ci est HS.

Bonne journée,

Réponse de édouard S.

édouard S. — Wed, 27 Oct 2021 12:04:04 GMT

Bonjour. J'installe une alarme protexiom en lieu et place de deux précédentes dont les modules IP sont HS. Je respecte point par point le paramétrage jusqu'à "règlage du réseau" et changer le dernier nombre de l'adresse IP. Le chiffre choisi ne reste pas enregistré et à chaque fois l'adresse retrouve ses anciens derniers chiffres.
J'ai procédé à la remise à zéro du module IP (Vidéo de Thomas). Je précise que je n'obtiens pas l'adresse Usine (03) - mais 22.
Dans la rubrique "réglage de l'interface" - DNS Somfy - Adresse du serveur, j'ai une succession de lettres et symboles contrairement à l'exemple du manuel qui est "alarmesomfy.eu.
Tout cela me semble compliqué et je suis preneur de toutes suggestions. Merci.
Edouard S.

Réponse de carine C.

carine C. — Tue, 10 Aug 2021 12:42:53 GMT

Merci pour votre réponse thomas M
j'ai réaliséla désactivation de la case mais je n'ai toujours pas d'acces a distance via l'application
Auriez vous d'autres pistes ?
Merci

Réponse de Abdou

Abdou — Mon, 04 Jul 2016 19:08:50 GMT

Bonsoir Thomas M.,

J'ai pu enfin résoudre mon problème de connexion avec le site alarmesomfy.net grâce à votre aide.

Merci beaucoup.

Bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 Jul 2016 07:28:50 GMT

Bonjour Abdou,

Je vous informe que vous avez ouvert les ports 8080 et 4443 pour l'adresse IP de votre Freebox et non pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. Merci de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous pour l'ouverture des ports 8080 et 4443 :

Paramétrage Freebox OS

Bonne journée,