[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment ré-appairer VR Somfy io avec KLR200 et Somfy box? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jun 2016 19:13:37 GMT Wed, 29 Jun 2016 19:13:37 GMT answers Aymeric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous.</p><p>Je tenais à remercier Martial et toute l&#39;équipe Somfy pour leur aide si précieuse dans ces moments là. Leur écoute et leur réactivité mon permis de résoudre mon problème rapidement...<br />Bref ne changez rien.</p><p>Cordialement.</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2016 19:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1128020-re-appairer-vr-somfy-io-klr200-somfy-box/answers/2557754 https://forum.somfy.fr/questions/1128020-re-appairer-vr-somfy-io-klr200-somfy-box/answers/2557754 2557754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8629841 theme-c/avatars/48.png 1128020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.</p><p>J&#39;ai 8 VR Somfy IO (avec chacun une Situo mobile IO) et un Velux integra (avec VR et store vénitien).<br />J&#39;ai également une KLR200 sur laquelle je pouvais piloter tous ces équipements.</p><p>Je dis &quot;je pouvais&quot; car c&#39;était le cas avant de paramètrer ma Somfy box pour pouvoir piloter l&#39;ensemble de mes équipements via l&#39;interface Tahoma. Pour cela j&#39;ai transfèré la clé de sécurité depuis la KLR200 vers la Somfy box (procédure décrite dans l&#39;une des questions posée sur le forum).</p><p>Suite à cette manip:<br />1- ma Somfy box n&#39;a reconnu que 5/8 VR Somfy et aussi le VR et le store du Velux mais pas la fenêtre.<br />2- les équipements non reconnu par la Somfy box (3/8 VR + fenêtre Velux) ne sont plus pilotables depuis ma KLR200 (message d&#39;erreur: &quot;une erreur inconnue s&#39;est produite avec le code : 0x0000001C&quot;)</p><p>Depuis j&#39;ai essayé de ré-appairer les VR avec la KLR200 et la Somfy box mais apparement ils ne sont plus détectables.</p><p>Merci pour vos réactions.</p><p>Cordialement.</p><p>Aymeric G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vous informe que nous avons résolu le problème d&#39;Aymeric lors de son appel hier au service consommateur. Il s’agissait d&#39;un problème de clé sur 3 moteurs Io. Nous avons dû effectuer une remise à zéro de ces trois moteurs et ainsi pouvoir les enregistrer dans la Somfy Box.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jun 2016 13:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1128020-re-appairer-vr-somfy-io-klr200-somfy-box/answers/2547328 https://forum.somfy.fr/questions/1128020-re-appairer-vr-somfy-io-klr200-somfy-box/answers/2547328 2547328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1128020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.</p><p>J&#39;ai 8 VR Somfy IO (avec chacun une Situo mobile IO) et un Velux integra (avec VR et store vénitien).<br />J&#39;ai également une KLR200 sur laquelle je pouvais piloter tous ces équipements.</p><p>Je dis &quot;je pouvais&quot; car c&#39;était le cas avant de paramètrer ma Somfy box pour pouvoir piloter l&#39;ensemble de mes équipements via l&#39;interface Tahoma. Pour cela j&#39;ai transfèré la clé de sécurité depuis la KLR200 vers la Somfy box (procédure décrite dans l&#39;une des questions posée sur le forum).</p><p>Suite à cette manip:<br />1- ma Somfy box n&#39;a reconnu que 5/8 VR Somfy et aussi le VR et le store du Velux mais pas la fenêtre.<br />2- les équipements non reconnu par la Somfy box (3/8 VR + fenêtre Velux) ne sont plus pilotables depuis ma KLR200 (message d&#39;erreur: &quot;une erreur inconnue s&#39;est produite avec le code : 0x0000001C&quot;)</p><p>Depuis j&#39;ai essayé de ré-appairer les VR avec la KLR200 et la Somfy box mais apparement ils ne sont plus détectables.</p><p>Merci pour vos réactions.</p><p>Cordialement.</p><p>Aymeric G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>