[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jun 2016 09:44:24 GMT Tue, 21 Jun 2016 09:44:24 GMT answers Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />la carte est morte alors</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2016 09:44:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545459 https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545459 2545459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1129022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur ne fonctionne plus. Une fois sur 10 il s&#39;ouvre mais au ralenti. Le phare et le gyrophare ne s&#39;éclairent plus non plus.<br />Aucune réaction via les télécommandes, le boitier à l&#39;intérieur de la maison ou avec le boitier digicode extérieur.<br />Nous ne parvenons pas à faire de reset.</p><p>Que pouvons-nous faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2016 09:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545394 https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545394 2545394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1129022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur ne fonctionne plus. Une fois sur 10 il s&#39;ouvre mais au ralenti. Le phare et le gyrophare ne s&#39;éclairent plus non plus.<br />Aucune réaction via les télécommandes, le boitier à l&#39;intérieur de la maison ou avec le boitier digicode extérieur.<br />Nous ne parvenons pas à faire de reset.</p><p>Que pouvons-nous faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karim F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Oui, j&#39;ai constaté le souci sur l&#39;alimentation mais le courant arrive bien au moteur car un électricien est venu vérifier le branchement du courant et tout est OK.<br />Cependant, quand je retire la batterie de secours, cela continue de clignoter un petit moment et puis tout s&#39;éteint.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2016 07:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545235 https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545235 2545235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7163909 theme-c/avatars/48.png 1129022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur ne fonctionne plus. Une fois sur 10 il s&#39;ouvre mais au ralenti. Le phare et le gyrophare ne s&#39;éclairent plus non plus.<br />Aucune réaction via les télécommandes, le boitier à l&#39;intérieur de la maison ou avec le boitier digicode extérieur.<br />Nous ne parvenons pas à faire de reset.</p><p>Que pouvons-nous faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous n&#39;avez pas un probleme sur votre alimentation, car cela ressemble a un fonctionnement sur batterie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2016 05:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545204 https://forum.somfy.fr/questions/1129022-portail-fonctionne/answers/2545204 2545204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1129022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur ne fonctionne plus. Une fois sur 10 il s&#39;ouvre mais au ralenti. Le phare et le gyrophare ne s&#39;éclairent plus non plus.<br />Aucune réaction via les télécommandes, le boitier à l&#39;intérieur de la maison ou avec le boitier digicode extérieur.<br />Nous ne parvenons pas à faire de reset.</p><p>Que pouvons-nous faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>