[Forum Somfy] Suivi de la question: sav okidokey? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jun 2016 09:45:34 GMT Wed, 29 Jun 2016 09:45:34 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,</p><p>Avez-vous effectué une remise à zéro du produit ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2016 09:45:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556444 https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556444 2556444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1134071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d&#39;avoir le service consommateur ou autre et ca m&#39;a déjà couter 17mn de com hier et 15 aujourd&#39;hui.<br />Comment faire ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La serrure n&#39;ouvre plus en bluetooth, nous avons changer les piles, vérifier le badge, la carte et même avec nos téléphones (deux tels de marques différentes). Pas de soucis bluetooth car nos montres connectées fonctionne très bien. Heureusement que nous avons de bonnes vieille clés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2016 09:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556421 https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556421 2556421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8655689 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e5e797087fac5ae7/avatar_normal.png?3389a2e 1134071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d&#39;avoir le service consommateur ou autre et ca m&#39;a déjà couter 17mn de com hier et 15 aujourd&#39;hui.<br />Comment faire ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Quel problème rencontrez-vous ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2016 09:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556396 https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2556396 2556396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1134071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d&#39;avoir le service consommateur ou autre et ca m&#39;a déjà couter 17mn de com hier et 15 aujourd&#39;hui.<br />Comment faire ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Celine,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour la prise en charge de votre serrure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jun 2016 18:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2555994 https://forum.somfy.fr/questions/1134071-sav-okidokey/answers/2555994 2555994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1134071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure Okidokey qui ne fonctionne plus, normalement vous gérer le SAV mais impossible d&#39;avoir le service consommateur ou autre et ca m&#39;a déjà couter 17mn de com hier et 15 aujourd&#39;hui.<br />Comment faire ?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>