[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment résoudre un problème de connexion tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Jul 2016 18:09:27 GMT Fri, 01 Jul 2016 18:09:27 GMT answers Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intervention Gaëlle tout fonctionne à nouveau parfaitement !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jul 2016 18:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2560652 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2560652 2560652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8659259 theme-c/avatars/48.png 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Nous venons de relancer la mise à jour de votre Box TaHoma. Pouvez-vous nous indiquer si l&#39;état des voyants sont redevenus normaux ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jul 2016 09:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2559686 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2559686 2559686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon FAI est SFR et ma box une NB6.<br />Je précise que j&#39;avais déja cette box et le même FAI avant que le problème apparaisse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 08:17:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2558072 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2558072 2558072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8659259 theme-c/avatars/48.png 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle est votre box FAI ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 07:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557995 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557995 2557995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci, j&#39;ai déjà effectué cette procédure sans résultat. La LED du haut est toujours éteinte et celle du bas est orange et clignote.<br />Ce matin par exemple malgré ces problèmes LED, lorsque j&#39;ai ouvert les volets de la maison depuis l&#39;application IOS je n&#39;ai eu aucun soucis et stout c&#39;est déroulé correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 07:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557991 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557991 2557991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8659259 theme-c/avatars/48.png 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>essayez de la réinitialiser.</p><p>1) débrancher<br />2) appuyer sur le bouton RST avec un trombone<br />3) tout en restant appuyé, rebrancher<br />4) attendre que le voyant du bas clignote et relâcher RST.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2016 04:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557907 https://forum.somfy.fr/questions/1134847-resoudre-probleme-connexion-tahoma/answers/2557907 2557907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1134847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion avec ma tahoma. La LED mode est éteinte et la LED du bas clignote orange, et cela tout le temps.<br />Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à internet par contre quand je me connecte à la tahoma depuis mon PC ou une appli sous IOS parfois la connexion est coupé et un point d&#39;exclamation apparaît à coté des icônes et aucune action n&#39;est possible.<br />En général en débranchant et rebranchant la tahoma cela refonctionne mais les LED ne passent jamais au vert.<br />Comment faire pour retrouver une tahoma fiable qui fonctionne parfaitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>