[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion caméra ICM100 à travers TAHOMA?

Réponse de Myster E.

Myster E. — Mon, 19 Dec 2016 19:49:09 GMT

Bonjour.
J'ai aussi le problème ! La ICM 100 en passant par Tahoma sert juste d'affichage... Des fois ! Pas de rotation ni rien. Impossible de voir ou supprimer les fichiers sur la carte sd non plus.
En attente comme les autres...

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Wed, 26 Oct 2016 07:57:40 GMT

Je confirme, ça fonctionne parfaitement sous Android 7.1.1 (beta pour info)
Vivement que ce soit pareil depuis l'interface Web et l'application Alarme Somfy ;-)

je dis ça... !
merci !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 26 Oct 2016 07:50:52 GMT

Bonjour à tous,

L'application Android a été mise à jour, l'accessibilité à la caméra a été corrigé.

Bonne journée.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Fri, 30 Sep 2016 22:42:40 GMT

Non il n'y a toujours pas de solution. Somfy m'a précisé avoir compris le problème et chercher une solution mais je ne vois rien venir.

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Fri, 30 Sep 2016 13:33:10 GMT

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles du correctif ? Car je rencontre le même souci, venant d'acheter récemment une visidom 100.
Je n'arrive pas à voir l'image depuis l'appli Android Tahoma et depuis tahomalink. En revanche l'appli Android Visidom fonctionne bien.

Du coup, je ne peux pas réaliser de scénarios avec la caméra... ça limite fortement l'intérêt de l'intégration avec l'environnement Tahoma !

merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 09 Aug 2016 13:45:50 GMT

Bonjour Christian,

Après analyse, nous rencontrons effectivement des dysfonctionnements de connexion à Visidom par l’intermédiaire de TaHoma via les Android 6.0.1
Nous travaillons actuellement sur une solution.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 02 Aug 2016 21:39:23 GMT

Il suffit peut-être de la supprimer et réassocier à Tahoma.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 02 Aug 2016 21:32:18 GMT

A la question de Gladys, la réponse est : avant la mise à jour SOMFY il y a un mois tout fonctionnait. Maintenant j'ai toujours l'accès à ViSIDOM. Mais j'ai perdu celui à travers TAHOMA directement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 02 Aug 2016 15:33:36 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre téléphone ainsi que la version IOS ou Android.

Cette caméra fonctionne t-elle avec Visidom en dehors de votre domicile?

Pouvez-vous me donner un jour et une heure où cela fonctionnait via Visidom mais pas via TaHoma, pour analyser ce qui aurait pu se passer à cet instant.

Bonne journée.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 29 Jul 2016 16:28:04 GMT

Bonjour,

J'ai aussi le même problème suite à la mise à jour.
Plus possible de visualiser la caméra IC100 sur PC via https://www.tahomalink.com et sur l'appli mobile Tahoma.
Réinitialiser et/ou désinstaller les applications mobiles ou la caméra ne permet pas de résoudre le problème.

Heureusement que l'appli mobile VIsidom fonctionne.

J'espère que les développeurs "Tahoma" vont réussir à corriger cela.

Merci de nous tenir au courant.

Réponse de jerome C.

jerome C. — Mon, 11 Jul 2016 12:10:00 GMT

Bonjour, j ai le même problème depuis la mise a jour tahoma

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 05 Jul 2016 15:53:34 GMT

Si la caméra fonctionne avec Tahoma ou un autre navigateur, ça vient bien de votre mobile : navigateur, cache, os, à vous de trouver.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Tue, 05 Jul 2016 08:40:36 GMT

Cela ne fonctionne toujours pas ; et j'hésite à descendre de version android

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 01 Jul 2016 07:48:36 GMT

Essayez peut être avec un Androïd < 6.0
Au cas où...

Réponse de Christian G.

Christian G. — Fri, 01 Jul 2016 07:16:57 GMT

j'ai un galaxy note 0.14 sous android V6.0.1

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 30 Jun 2016 17:28:09 GMT

Bonjour,
Vous ne pouvez pas downgrader l'application.
Il n'y a pas de raison, ça fonctionne parfaitement sur ma configuration androïd.
Quel OS utilisez vous, IOS ?