[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion IP - reset impossible

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 10:27:49 GMT

Bonjour Guillaume,

Si vous avez fixé cette IP dans les paramétrages de votre box, il est normal que l'IP ne change pas.
Par contre si ce n'est pas le cas, il va falloir que nous procédions au retour SAV de la centrale.
Pour cela je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Mon, 11 Jul 2016 15:25:43 GMT

Bonjour.

Oui le voyant du module IP est allumé rouge.
L'alim fonctionne.

J'ai réinitialisé totalement la centrale comme suggéré par Jean-Luc B. (son message a disparu??). Cette réinitialisation semble avoir fonctionné car les codes utilisateurs et installateur sont ceux d'usine. Par contre le module IP ne s'est pas réinitialisé. L'iP est toujours celle que j'avais définie (201).

C'est donc bien le module IP qui a un soucis.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 05 Jul 2016 09:29:24 GMT

Bonjour à tous,

Dans un premier temps, pourriez-vous nous indiquer si le voyant POWER du module IP est toujours allumé ou non?
Si non, il faudrait commencer par vérifier le bon fonctionnement du transformateur.

Bonne journée.

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Mon, 04 Jul 2016 09:36:42 GMT

Bonjour. Non, j'ai posté fin de semaine dernière.
Pas de réponse pour le moment.

Nous sommes donc 2 dans le même cas...

Réponse de Christine L.

Christine L. — Sun, 03 Jul 2016 10:12:22 GMT

Bonjour , je suis dans le même cas, impossible d'accéder à l'interface du PC, changement de câble, suivi de la procédure de réinitialisation mais rien n'y fait, l'adresse ip reste la même et erreur 404 impossible d'accéder à l'interface. Avez-vous trouvé la solution ?

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Sat, 02 Jul 2016 12:15:39 GMT

Oui tout à fait, c'est cette réinitialisation du module ip qui ne fonctionne pas.
Du coup l'ip reste celle que j'avais définie (201) et pas d'accès ni par https, ni app, ni en local.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Jul 2016 10:54:53 GMT

Bonjour

je suppose que vous avez aussi suivi cette procédure :

http://forum.somfy.fr/questions/1127107-modifier-adresse-ip-alarme-site-alarmesomfy-net

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Fri, 01 Jul 2016 18:07:58 GMT

Je précise qlq détails avant qu'on me les pose :

le voyant du module IP est rouge continu et reste rouge dès le moment où je reconnecte l'alim du module.
le câble n'est pas en cause car j'ai même essayé avec un câble connecté directement à ma box internet sans passer par mon réseau domestique.
l'alim n'est pas branché sur le module gsm mais bien sur le module IP.
J'effectue la procédure correcte : je débranche alim et éthernet, j'appuie sur IP et maintiens tout en rebranchant l'alim. Rien ne se passe, voyant rouge continu, pas de bip, rien.

Merci