[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma : bouton tactile non paramètrable

Réponse de David C.

David C. — Wed, 13 Jul 2016 09:55:45 GMT

Merci !
C'est juste que j'ai des scénarios la semaine pro de programmé et je ne voudrais pas que ça interfère.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 09:36:31 GMT

Ils pourraient effectivement le faire, mais je leur ai demandé de ne pas le faire sans vous demander au préalable.

Bonne journée.

Réponse de David C.

David C. — Wed, 13 Jul 2016 09:34:16 GMT

D'accord et merci.
Par contre les développeurs peuvent ils lancer les scénarios à distance ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 08:53:44 GMT

Bonjour David,

Merci pour cette modification, j'ai refait des vérifications et rien ne me paraît anormal, en tout cas à mon niveau.
Je transmets donc cette problématique aux développeurs afin qu'ils réalisent des analyses plus approfondies.
Je reprends contact avec vous dès que j'ai une réponse. Pour l'instant, laissé la programmation en l'état, car ils ne pourront pas vérifier uniquement avec l'alerte email activée.

Bonne journée.

Réponse de David C.

David C. — Wed, 13 Jul 2016 08:20:54 GMT

Bonjour Gladys,
Ça y est j'ai ajouté un scénario.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Jul 2016 07:21:02 GMT

Bonjour David,

Il n'y a toujours que votre email qui est enregistré.
Même si rien ne se passe pourriez-vous laisser un scénario actif sur ce bouton tactile. Merci.

Bonne journée.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 14:33:53 GMT

je n'ai plus que le mail mais quand j'ajoute un scénario il ne se passe rien quand j'appuie sur le bouton tactile.
C'est bien ici ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 12 Jul 2016 13:49:15 GMT

Re-Bonjour David,

Avez-vous supprimé la programmation de votre bouton?
En effet, mis à part une alerte réglée, je ne vois pas de scénarios ou équipement à commander.

Bonne journée.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 12:35:02 GMT

Dans ce cas avec plaisir. Désolé Gladys pour ma question.
Le voilà : 1201-4714-2646

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 12 Jul 2016 11:39:56 GMT

Ca implique que Gladys pourra faire un diagnostic de votre TaHoma à distance.
Elle est qualifiée pour.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 11:25:53 GMT

Bonjour Gladys,
Dans quel but voulez vous avoir mon code PIN ? (désolé je ne sais pas ce que cela implique)

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 11:24:45 GMT

oui mais quand je rajoute un scénario rien ne se passe en appuyant sur le bouton tactile.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 12 Jul 2016 09:41:53 GMT

Bonjour David,

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de PIN de votre TaHoma. Merci.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 12 Jul 2016 09:27:43 GMT

Donc vous envoyez email, SMS et notifications à tout le monde lorsque vous touchez la façade de Tahoma.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 09:17:52 GMT

Bonne idée.
Ci joint.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 12 Jul 2016 08:33:33 GMT

Une impression d'écran peut-être :
Sélectionner l'icône Tahoma et cliquer sur paramétrer.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 12 Jul 2016 08:30:14 GMT

Bonjour,
Rien à faire.
Est ce normal que je n'ai pas une section "bouton tactile" comme c'est indiqué dans la notice ?
Cordialement,
David.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 05 Jul 2016 21:56:15 GMT

Bonjour,
Oui, c'est qu'aucun scénario n'est associé au bouton.
Essaye encore.

Réponse de David C.

David C. — Tue, 05 Jul 2016 21:53:00 GMT

Bonsoir et merci pour votre retour.
J'ai bien programmé comme indiqué mais quand j'appuie sur le bouton tactile, la box clignote 2 fois en rouge.
Avez vous déjà rencontré ce cas ?
Cordialement,
David.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 03 Jul 2016 22:28:13 GMT

Bonjour,
Menu configuration / Autres Somfy / sélectionner l'icône Tahoma / cliquer sur paramétrer en bas à droite.